2021年2月2日至2月3日，由山东省星评委专家山东旅游职业学院饭店管理系马继明主任、威海国际商务大厦有限公司王丽总经理、济宁市文化和旅游局陈鹏局长、市场管理科王波科长，曲阜市文化和旅游局孔国栋局长、服务管理中心孔旭主任组成的星评组莅临曲阜铭座杏坛宾馆开展2020年度旅游星级饭店复核。
曲阜铭座杏坛宾馆
2020年度旅游星级饭店复核汇报会
酒店总经理闫军先生，带领酒店管理团队迎接专家组检查工作。复核指导检查工作前，星评专家组首先听取了酒店四星级复核检查专题汇报。
一是
守正创新，笃行致远，持续探索“星级&文化”酒店运营模式。坚持处理好基础管理和高质量发展的关系，坚持处理好阶段性成长和长远发展的关系，不断提升产品舒适度、服务满意度和文化体验度式，夯实铭座品牌。
二是
从严管理，迎难克难，赢得营收连续多年稳步提升。立足“四星级品质”，扎根于“主题文化及企业文化”，创新基础管理，优化基础配置，强化顶层设计，打造差异化竞争，为酒店的可持续发展奠定了基础。
三是
认清现状，立足长远，在“疫情变局”中开新局。坚持精耕本土市场，“吃大蒜”与“喝咖啡”并举，“城市攻坚战”与“乡村游击战”同行。坚持精雕品质，创新管理思维，创新实践七大攻坚战，初步实现“复苏最快酒店”的目标。
星评专家现场检查指导
星评专家检查组现场查看了前厅、客房、餐饮、会议室、公区等各区域，并对照《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308-2010)》标准进行了认真细致的检查。
酒店自评星以来，不断完善设施设备，始终坚持高标准、高品质的管理流程，得到了星评检查组的肯定。
曲阜铭座杏坛宾馆
2020年度旅游星级饭店复核反馈会
2月3日上午，星评专家检查组根据了解与检查的总体情况给予了酒店通报与反馈，检查组对于酒店迎评工作给予了充分肯定，认为酒店做到了有计划、有措施、有成效。
王总对酒店给予了专业的点评：酒店管理团队，能够深耕细作，努力挖潜，做到了他无我有，他有我优的工作思路，是想干事，能干事，干成事的管理团队；
马主任在会议中讲到：感动于铭座杏坛人的坚持与执着，感慨于铭座杏坛人的智慧，把酒店做的雅致有内涵，感谢铭座杏坛人的专业奉献，探索文化的植入；
星评专家指出酒店的四个优势
一、文化主题体验丰富
古装迎宾
圣贤赐福
大堂文化讲解
从入住就感受到了浓厚的文化氛围，酒店大堂的设计及讲解，夜床、晚安卡、印章的设计等让入住的客人能感受到浓浓的暖意
二、传统文化的创新与传承
手工花卉
特色沙盘设计
手工艺品制作
酒店团队有创新、有机制、有激励，目前，整个酒店行业的90后都很浮躁，而在杏坛看到的是员工的精神气饱满、创新、手工绘画及制作的能力把传统文化传承的非常到位，点滴之处看管理，细微之处见真情
三、金杯、银杯不如顾客口碑
4.9分网评的保持体现的是酒店的品质，金杯、银杯不如顾客口碑，杏坛的服务超过了很多业内酒店，做到了中国式的文化服务
四、专业的预定流程
预定暗访的整个过程，从高到低，从性价比到舒适度的推荐，体现出员工的专业、敬业、亲和力，符合星级饭店的标准
政府和公司给予我们的支持与认可
杏坛宾馆在保持星级酒店标准的同时进行了探索，在服务中创造了亮点，为同行业酒店树立了标杆。
酒店总经理闫军先生做了表态发言，对星评委领导及专家的专业态度、敬业精神，对酒店管理团队、辛勤付出和忠诚表示衷心感谢；我们更加清醒的认识到，酒店依然存在许多差距，知不足，方可持续前进。
我们坚信在省市旅游局和社会各界的关心和支持下，铭座杏坛宾馆将继续秉承星级饭店管理核心，继续树立品牌战略思想，改变和坚持并行，内功和外力共用，做好中国式文化体验酒店的探索者，为我省旅游饭店业争光添彩，为我省旅游饭店事业发展做出积极贡献。
曲阜铭座杏坛宾馆
儒风文韵·悦目养心
客房预订电话：0537-3197888
餐厅预订电话：0537-3197222
酒店地址：曲阜市大同路56号
微信号：xingtan-qufu
