7月26日午时，北京某小区上演了惊险一幕，余女士独自与孩子在家，由于家中煤气线路老化，做饭途中竟然引起火灾，万分危急之时，正在隔壁为用户安装卡萨帝中央空调的服务管家郭永恒与李绪凯，第一时间拿起消防水枪冲进火海，救出了余女士与孩子。
什么都没想，救人最要紧
当时，正在进行卡萨帝中央空调内机吊装的服务管家郭永恒与李绪凯，听到余女士的大声呼救后，立即放下手中的工作，拨打119后，毫不犹豫地使用消防栓水枪进入余女士家进行救火。
“当时整个楼梯道已经全是浓烟了，我俩当时也没想什么危险不危险，最重要的就是把人先救出来！”两位救人的服务管家回顾当时的场景。
由于郭永恒与李绪凯的及时扑救，为后续的火势控制赢得了宝贵时间。
高标准要求，用户为先导
在协助扑灭火势之后，余女士曾想重谢两位救火的服务管家，都被两位小伙子婉拒了，连自己的姓名都未曾留下。
“真的没感觉自己做了什么特别的事，不论是不是我们的用户，我们都会七星服务标准来要求自己，更何况这是救人呢！”两位服务管家接受采访时，不好意思的说道，在协助扑灭火势之后，两位服务管家未曾休息，继续回到了安装现场，完成了室内机的吊装工作。
后来，余女士通过邻居家安装确认单才找到了两位服务管家的名字，第二天这封感谢信就送到了两位服务管家所在的卡萨帝售后网点。
高端的卡萨帝，优质的服务管家，只要有需要，我们就会第一时间出现！正如郭永恒与李绪凯所说，“谁让我们是卡萨帝服务管家呢！”卡萨帝七星服务团队，永远在身边！
