流水潺潺，杨柳依依，花香溢满泉水，原来你是这样的泉城。
知否，知否，在泉城
还有这样一个“泉城”
它坐落在繁华闹市，却宁静其中
泉城大酒店
遇见轻奢优雅，邂逅品质生活，
泉心全意、至真至诚，“泉”心团队
贴心服务、舒心温度，专属为您。
【哪有无所不能，只是竭尽所能】
我们是前厅部有颜有爱、有才有情的活力小分队，青春无敌、创意无限，工作中妥妥滴“多面手”。文能快速流畅高效完成团队登记入住；武能半夜值班骑小电动帮突发疾病的外籍客人寻医问药；耍起宝来，跟大朋友小朋友嘻哈互动，套上玩具服，一分钟秒变“萌萌熊”。
看！这里还有一位特殊员工—精精，科技炫酷、呆萌可爱。在与疫情作战期间，它可是功不可没的“功臣”，为避免人员接触，这个小家伙全天候待命，日均行程6公里，提供服务近40次，受到客人频频称赞。
“也许我们能提供的有限，但想付出的却很多很多”
不仅我们，“泉心”团队中还有一群温暖可人、心态向阳的“前浪”姐姐，不管是工作业绩，还是服务态度，都是我们“后浪”的老师和榜样。
“感谢给我们房间服务的程金贵大姐，她见我带着感冒药，就提前帮我烧好热水，让我特别感动”。每个周前台都会收到诸多感谢留言，您的肯定，是对我们最深情的鼓励。
上善坊服务员吴霞看到就餐客人气色略差，便上前关心询问，方得知客人是因为落枕感觉不适，她利用平时自己学到的养生知识，分享给客人按摩的穴位、关节，并叮嘱生活中注意的细节。因为用心用情，我们的暖心姐姐获得客人的满满好评、盛誉赞赞。
真诚服务，待客如家人，是我们“泉心”团队的初心与使命。
酒店+匠心=？品质、品牌、信誉、信心。
文化需要弘扬，技艺需要传承，时至今日，我们仍坚守着这一份精神与情怀。
有“山东旅游金牌小吃”之称的盘丝饼，近几年因其制作工艺繁琐、技艺要求严苛、成本价值过高等诸多原因，鲜有人学习传承，一度到了几近失传的境地。
“咱们传统技艺不能就这么没了”，“泉心”团队的明星厨师长孙在娇一心要留住这门手艺。她为了重现经典美食，不断创新烹调方式，丰富创新工艺，盘丝饼的完美呈现，对她来说，是一遍遍不断的尝试与思考，是坚持不懈的打磨技艺，以匠心淬炼心性，从油温的恰到好处，到盘丝清香酥脆的口感，再到视觉美感升级，都在她的一遍遍试验与创新中逐渐呈现。
这不仅让泉城大酒店成为“追忆老济南味道”的打卡网红地，更吸引央视大咖、省级新闻媒体纷纷前来报道。我们的厨师长用“美”回报时光与岁月，这是幸运，更是选择。
时代中的我们，传承着酒店人的“坚守”之道步步向前，5S精细化管理下，我们不断夯实细节品质，用情坚守，以爱护航。我们深知，服务品质的提升，源于匠心，成于行动，泉城大酒店将一如既往，精诚互助，以品质塑造服务，以服务缔造美好生活，给您更好的礼遇。
