3·15在行动 | 在聊城临清瑞景堂实木家具店定制的儿童床有瑕疵，消费者要求退换货遇阻

近日，陕西席先生向记者反映称，去年11月，他和家人在聊城临清的瑞景堂实木家具店定制了一个榆木儿童床，总费用七千多元，已付3000元定金。没想到验货时发现儿童床存在木料开裂、外观瑕疵等问题，他要求更换或退款，却遭到商家拒绝。事情到底是怎么回事？记者进行了采访。