患有斑块状银屑病的张先生在上海入住登巴连锁客栈后，想要续住却连连遭拒。更令张先生气愤的是，他的身份证号、姓名等个人信息被公布在了登巴客栈的内部聊天群里。2月26日，张先生在接受记者采访时表示，“他们在群里还用‘此人有严重皮肤病，具有传染性’的字样夸大了我的病情，对我造成了不良影响，事发后这么久都没给我道过歉，目前我已经向上海浦东新区法院起诉客栈。”
此前，有媒体曾就此事致电涉事的登巴客栈，接电话的工作人员表示，是因为消费者的身体原因已经影响了门店的经营，而在工作群里披露信息则是为了避免此类事情的再次发生。记者就此事咨询了济南市民族医院院长王大见，其表示，“斑块状银屑病属于寻常型银屑病的一种，这个病是不具备传染性的，它是一种免疫介导的慢性复发性炎症性系统性疾病，不会通过接触、空气或其他途径传播给他人。”
有律师表示，“不特定关系人组成的微信群具有公共空间属性，在微信群中公布患者信息，既未获得患者同意，也超出了必要范围，属于违法泄露个人信息。在公布客人个人信息时同时称‘具有传染性’与事实不符，属于附加了不实内容，可能构成对患者名誉权的侵犯。”
银屑病患者续住客栈被拒，个人信息又被曝光在微信群里
今年1月中旬，在北京从事广告销售的张先生来上海出差。他通过第三方平台预订了上海登巴客栈浦东Costco开市客康桥东地铁站店1月16日的客房，并通过续订的方式在该客栈住到1月22日。当张先生准备再次续订时，却发现无法续订。张先生就此事咨询了客栈前台，前台则表示，可能是平台系统的原因。
张先生在其他酒店入住一晚后，再次通过第三方平台预订了登巴客栈上海光大会展中心漕宝路地铁站店以及登巴客栈南京西路地铁站店。然而张先生想续订南京西路地铁站店的时候，却遇到了和浦东Costco开市客康桥东地铁站店一样的情况。张先生表示，“这家店的店长和我说，因为我身体的一些问题，所以我不能继续住了。”
原本以为此事告一段落的张先生，在2月10日左右从一位朋友处获悉，包括他的身份证号、姓名等个人信息被公布在了登巴客栈的内部聊天群里。根据张先生提供的聊天截图显示，有人在群中称，“此人有严重皮肤病，具有传染性，已经被我清走。此人现在要订其他登巴门店，请注意。”张先生对记者表示，“我的病情确实会受到天气等因素的影响出现加重的情况。如果因为掉皮屑、出血，给客栈带来了不好的影响，让我赔偿清洗消毒的费用、让我离开，这我都能接受。但无故在群里泄露我的信息，而且还诽谤我的病情，事情发生后登巴客栈也没有给我道歉，这个是我不能接受的。”
有媒体曾就此事致电涉事的登巴客栈，接电话的工作人员表示，“消费者住宿期间有很多客人反映在他住过的房间浑身很痒，皮肤碎屑在房间、公共区域到处都是。我们作为一个正常经营的酒店，肯定是不能接待的。消费者离店后，住过的三件套全是血迹，整套床品都报废掉，之后我们还做了全屋消毒，前前后后花了一千多元，这些费用我们都没有向消费者索赔。将消费者姓名、身份证号等个人信息发布在工作群聊内，是为了避免这个事情再次发生，而且我们咨询律师说只在内部群通告，不存在对外扩散和诬告。我们是在内部群做一个警示，没有扩散消费者的个人信息。”
医生称银屑病不具备传染性，律师称客栈行为可能构成名誉权侵权
针对此事，记者咨询了济南市民族医院院长王大见，他表示，“银屑病主要分为四种类型，寻常型、关节病型、红皮病型、脓疱型。斑块状银屑病属于寻常型的一种，这个病是不具备传染性的，它是一种免疫介导的慢性复发性炎症性系统性疾病，不会通过接触、空气或其他途径传播给他人。”
北京京本律师事务所连大有律师表示，不特定关系人组成的微信群具有公共空间属性，根据《中华人民共和国民法典》和个人信息保护法规定，个人信息的处理必须基于合法、正当、必要的原则。银屑病患者的病情属于“敏感个人信息”，涉及个人健康状态，未经本人同意公开此类信息，属于对隐私权的侵犯。个人信息保护法明确规定，个人信息的处理必须取得个人同意，且处理行为需符合“履行合同所必需”或“维护公共利益”等合法事由。在微信群中公布患者信息，既未获得患者同意，也超出了必要范围，属于违法泄露个人信息。在公布客人个人信息时同时称“具有传染性”与事实不符，属于附加了不实内容，可能构成对患者名誉权的侵犯。
关于客栈是否可以在不明确顾客是否患有传染病的情况下，以顾客身体异样为由拒绝入住？北京律师葛树春认为，客栈在不知道顾客是否患有传染疾病的情况下，仅以顾客身体异样为由拒绝其入住，是没有合法权利的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，酒店无端拒绝张先生续住，属于不合理的差别对待，侵害了张先生公平交易的权利。除非有确切证据证明顾客患有传染性疾病且可能对其他住客健康安全造成威胁，否则酒店不能随意拒绝顾客入住。
（来源：新黄河）
