3·15国际消费者权益日
这个与我们息息相关的日子，每日三餐、出行、线上线下购物等，因为这些，我们同属于一个身份。
消费者
也是红星美凯龙济南商场始终放在第一位的人
天气渐暖，阳光灿烂，疫情确诊人数也直线下降了，复工的同时红星美凯龙济南商场的抗疫工作也丝毫没有松懈，争取为消费者带来最舒心的购物体验，在今年的消费者权益日中，红星美凯龙在济南市天桥区市监局的领导下，开展了3·15专项活动“凝聚你我的力量”，为商户、顾客提供现场咨询，为消费者、商户免费发放消毒用具及口罩。
拒绝欺骗消费，拒绝虚假消费，将通过线上直播和抖音视频的方式，多方位宣传，对商户进行全方位的培训，为消费者提供购物维权小贴士。
创建消费维权绿色通道，方便消费者更为高效、便利的反馈问题，打造线上线下相结合的绿色投诉通道，全国商场500多名资深客诉专家随时待命，30分钟快速回复，24小时给出解决方案，5天处理完毕，以爱筑家，凝聚你我，红星美凯龙会为您的消费保驾护航。
政府指导带领，同城商场联动，顾客微信群组建，在群内为消费者权益做相关解答，并提供家居维保服务礼包的增值服务······
让顾客在疫情结束后，全家焕新。
诚信经营绿色环保，红星美凯龙一直致力于提升家居产品质量，以及消费者的购物体验，以消费维权为己任，以诚信经营创口碑，保障消费安全让消费者在红星美凯龙放心消费，让每一天都是3·15。
疫情期间，为满足广大消费者年后装修需求，尤其是刚需用户，红星美凯龙调整了营销模式，从原来的传统线下迅速向线上转移，云逛店、促销使用线上电子DM，收银则开发了二维码无接触线上支付等，在线和顾客互动沟通、在线展示商品、无接触交款，这样的营销模式获得了当地政府的认可及多家媒体的点赞。
冬已尽春可期，2020年，红星美凯龙济南商场将继续倾注一切力量，为每个消费者提供更便捷、更放心、更舒适的购物环境，为每一个家庭的居家环保负责人，一起努力，就能战胜一切困难，疫情总会过去，属于红星美凯龙的行业春天，一定会来到！
