近日，有不少市民反映，济南多家蓝海爱农生鲜超市存在关店或者缺货现象。其中，位于槐荫区卢浮公馆的蓝海爱农生鲜超市，更是在2024年3月就已关停，店家称在超市充值的顾客可以将钱退到其相关银行卡。可登记信息后，不少顾客一直未能等到退费。
7月14日，记者来到槐荫区卢浮公馆发现，此前属于蓝海爱农生鲜超市的店铺位置已经更换为一家美容院。记者随即走访了济南五家蓝海爱农生鲜超市，发现不少店铺出现无货售卖的情况，部分超市的货架已空无一物。店员反映超市资金链出现问题，顾客可将会员储值卡转成酒店卡，在蓝海酒店吃饭住宿使用。但酒店方称尚未接到具体通知。
超市关停承诺可去其他店消费或退款，时隔3个月至今未能解决
今年3月，家住槐荫区卢浮公馆的王女士发现，小区楼下的蓝海爱农生鲜超市即将迎来关停。“当时店家说是房租到期，超市充值会员卡里还剩一千多块。”王女士告诉记者。“当时说可以去其他店铺消费，也可以登记银行卡，把钱退到银行卡里。”登记好信息后，王女士却一直没有等到退款。“最近突然发现群已解散，打相关的投诉电话，也一直处于无人接听的状态。”
有着相似经历的远不止王女士一人，同样居住在卢浮公馆的李女士也在蓝海爱农生鲜超市办理了会员卡。“这几年一直在这个超市买东西，离家近也方便，虽说济南还有其他分店，但是总体来说位置还是远一些，这家店关门后就想把剩余的钱退掉。”李女士说。
由于迟迟等不到退款信息，王女士只好选择前往蓝海爱农生鲜超市在济南的其他分店进行消费。“我们在其他分店发现，超市里的货物都很少了，只剩下白酒、提货卡的商品了，有店员告诉我们是超市的资金链出了问题，后续已经无法正常进货。”
多家蓝海爱农生鲜超市均无日常商品售卖
7月14日，记者来到槐荫区卢浮公馆发现，原来属于蓝海爱农生鲜超市的店铺位置已经更换为一家美容院。据周边的市民介绍，超市在3月份就已关闭，原先位置改由其他商户入驻。
随后记者走访济南5家蓝海爱农生鲜超市发现，店铺均出现货物售卖不足的情况。位于市中区锦绣南街的蓝海爱农生鲜超市内，货架上已空无一物。据店员介绍，店铺内仅剩白酒与燕窝提货卡还可以销售。当记者以市民的身份询问超市情况时，店员告诉记者“目前就是资金没有了，卡量太大了，不进钱光出货”。
同时，在蓝海爱农生鲜超市越秀园店也出现了没有货物销售的情况。超市没有货物，市民的会员储值卡怎么办？上述店铺的工作人员告诉记者，“可以将会员储值卡转成酒店卡，在蓝海酒店吃饭住宿使用，消费比例是50%，比如消费100元，刷50元的卡，缴费50元。”但具体操作需要到蓝海爱农生鲜超市（瑞福苑店）进行操作。
记者来到蓝海爱农生鲜超市瑞福苑店，发现店铺已无货销售，店铺内的工作人员透露，“不少店铺的店长已经离职。”对于超市是否会有后续的商品，该工作人员表示“可能过两天会有新的一批货物到店”。
在济南拥有近二十家分店 店员：工资已被拖欠数月
记者在天眼查检索蓝海爱农生鲜超市发现，该公司成立于2018年，属于蓝海集团成员，同时蓝海爱农生鲜超市在济南拥有近二十家分店。不少市民反映，目前蓝海爱农生鲜超市在济南的所有分店均出现上述情况。
记者随后拨打了蓝海爱农生鲜超市的总部电话与相关投诉电话，但一直无人接听。同时，记者拨打蓝海爱农生鲜超市（瑞福苑店）在工商部门登记的法人电话，电话接听后，接听人表示自己已不在超市上班。
位于经十路蓝海御华大饭店一层的蓝海爱农生鲜超市工作人员告诉记者，已经被拖欠了很久的工资。“去年工资就开始断断续续地发放，现在还拖欠着先前好几个月的工资呢！”
酒店：蓝海大饭店与蓝海爱农生鲜超市属同集团，但尚未接到具体退款通知
那么在超市登记的“酒店卡”是否能够使用呢？记者为此询问了蓝海御华大饭店的前台工作人员，工作人员表示，“虽然蓝海大饭店与蓝海爱农生鲜超市属于同一个集团，但对于超市会员卡的情况，目前尚未接到相应通知。”
随后记者拨打了山东蓝海股份有限公司的电话，工作人员表示对于详细情况不了解，建议继续拨打超市电话询问。
对于此事，山东争渡律师事务所黄西文律师认为，类似超市的临时缺货的行为，可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于超市现在已经无法继续满足承诺的商品服务条件，故消费者有权要求其赔偿尚未提供服务费用。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
在此提醒广大消费者，在办理类似储值消费服务前，首先应查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。
（来源：新黄河 记者/陈元昊）
