为了早日圆考编梦，有些人不惜花费上万元，接受专业的考前辅导，可让人始料未及的是，钱虽然交了，但是教育培训机构却突然关门失联。
“我们来找过多次了，这里一直锁着门，现在课也上不了，学费也无法退。”3月6日上午，市民李静（化名）和王琪（化名）再次来到位于淄博市张店区共青团西路95号钻石商务大厦四楼的“千之教育”。这是一家专注教师培训、考取教师资格证、公办教师招考以及民办教师就业的商业化辅导机构。
“上岸之路、千之守护、专注教师培训7年”等字样在该机构门口格外显眼。目前，进入该机构的木门已经上锁，记者透过门缝看到，室内环境有些凌乱，服务台前堆放着数把椅子，地面上散落着少许杂物。
据附近单位的人员介绍，“千之教育”已经关门多日了，最近连续有学员上门维权，均无结果。就在此时，一名年约30岁的男子慕名前来报名参加考前辅导，不料看到关门的一幕。
“我是看了广告找来的，听说这里很有名，如果交了费考试不通过，还能退费。”对于该男子的说法，学员李静（化名）和王琪（化名）也给予证实，她们分别于2023年8月下旬、10月下旬交费14300元，来到这里接受教师编制考前辅导。
值得注意的是，她们当时先与沂源山香文化科技有限公司签订了“教师招聘笔面全程协议班”入学协议书，当时的机构招牌为“山香教育”，很多参加过教师事业编制考试的学员都对该品牌非常认可，这也是很多学员主动交费参加辅导的重要原因。可是根据该机构实际运营者的要求，与李静（化名）和王琪（化名）同批的学员在2023年12月上旬与淄博千之文化发展有限公司重新签订入学协议，学员、机构的责任和权益不变。
学员的入学协议显示：个人报名交费报名参加的协议班是指：针对报考2023年—2024年教师招聘的考生而开设的考前培训班。培训内容包括教育理论基础知识、公共基础知识、学科知识的笔试内容和结构化、说课、试讲、答辩的面试内容，同时还明确了学员的笔试课程将安排截止到2024年淄博笔试考试之前。
需要说明的是，学员的入学协议中也明确指出，因各地市考试时间不统一，学员在2024年12月31日前任意地市\县\区招教考试中笔面试通过，本协议自行终止，不予退费。参加上述地区笔试面试未通过的学员，除考试违纪外，如能提供未通过考试的证明，该机构可退还学员8500元学费。
令人尴尬的是，当初签约不久，“山香教育”就把学员转手给“千之教育”，如今笔试的课还没上完，“千之教育”就停课关门，至今未给学员一个合理的解释。
记者通过一位学员的微信聊天记录发现：
3月2日，“千之教育”的学员群中的白老师发布群公告，大致内容为由于“千之教育”淄博团队有人员调整，员工的手机已上交，团队没有跑路，淄博校区学员的课程安排基本不变，如有最新消息会第一时间通知学员。
3月4日，白老师又群发消息，大致意思为淄博校区因为员工离职，所以停课关门，目前正在协调人员，计划给2024年学员补课，大约在3月16日恢复上课。
3月5日，白老师发布群通告的大致意思是，目前公司资金出现问题，团队离职，针对23-24年学员，有两套解决方案。一是23年学员退费，公司正常办理退费承接工作，筹集资金给大家办理分期退费，愿意上课的学员可以跟着上网课。二是24年学员想要退费的可以正常受理，如果想要上课的，将在3月16日跟着上直播课。
获知以上信息后，大部分学员依然纠结。“群里虽然说的很好，但是仔细想想并不靠谱。”学员刘冰（化名）说，白老师所发的消息，并没有提及如何办理退费，何时可以退费。
随后，记者还从钻石商务大厦物业管理方了解到，该教育机构已欠上千元水电费，目前处于失联状态。根据相关部门及知情者提供的联系方式，记者多次拨打，均无法与“千之教育”淄博校区方面取得联系。
针对上述情况，记者分别从市场监管和教育部门了解到，目前已有不少学员投诉，相关情况正在进一步处理中。
对此，山东润普律师事务所苏建华律师认为，这是一起比较典型的消费纠纷，学员作为消费者，交了钱就应该享受等价的考前辅导，就具体细节分析，两家教育机构对学员、教学等内容属于整体打包转让，不管两家教育机构如何协调，但凡停止提供考前辅导，学员就可以主张权利，公开申请退款。如果通过民事诉讼，学员可同时起诉两家教育机构。
（来源：大众日报淄博融媒体中心）
