前两天,负责我名下食品企业的运营跟我汇报说:曾总,我联系了好几个直播带货的网红跟MCN机构,费用好像都不低,你看一下。
从运营给到我密密麻麻的报告跟聊天记录中,我看到了“5万-60万不等的坑位费”(没有销量保证,纯门槛费)、看到了“不低于30%销售额的提成”、看到了“退货与我无关”、也看到了“必须保证全网最低价”等让我心头一震的字眼。
原来,电商直播带货现在都已经玩到这个程度了?
我名下优粮餐鲜生产的原汤实肉系列牛肉面,大约18块钱1盒。
汤是实实在在的汤,肉是实实在在的肉。成品实拍图。
以超市条码类包装食品30%利润(数据来源:搜狐网—2019年各行业的毛利率计算方法大全)计算。
如果我找人做一场直播带货,还不亏钱。我的支出硬性成本为5万,需要卖15万的货才能回收所谓的门槛费,且这个门槛费基本是一般主播所开出的。
如果需要找李佳琪、薇娅、罗永浩等头部带货网红,门槛费均价约在40万。也就是说我需要卖出去135万左右的货,才能回收硬性成本。
即便是卖出去了135万的货,提成去掉了40万。135万销售额,他们分得40万门槛费+40万分成,一共80万,我得55万。以30%毛利润计,135万货的成本需要95万,我亏损40万。
试问,这样高额的费用有多少中小企业跟非头部商家能承受得起?
试问,如果不偷工减料、争取达到60%,甚至70%以上的毛利,商家跟企业如何盈利?
试问,是不是很多人都在直播带货的时候买到过很多翻车产品?
与此同时,电商的流量与流量之争也在发生微妙的变化。
传统电商的流量被短视频平台等APP所威胁,更多的用户花更多的时间去浏览各种有趣的、自己喜欢看的小视频,仅有真正想购物的时候才会打开淘宝、京东、拼多多等APP,而这些应用程序,已经开启了他的新模式(蚕食传统电商),购物车、购物链接、下单功能等一应俱全。他们也不想错过流入的任何一个有价值的流量。
五年前,没有人想到,直播会像今天这样火爆。
游戏、电商、娱乐……几乎所有的商业形态都在向直播迁移。就连那些企业家大佬,也放下了高深的架子,来到镜头前跟观众互动。甚至有大佬放出豪言,未来将是直播互联网时代。
喧嚣背后,巨头加速布局
如果我们盘点一下中国市值排名前十的互联网公司,会发现除了滴滴以外,所有巨头都已经涉水直播业务。而随着巨头玩家纷纷入局,游戏规则被改写,利益平衡被打破,直播江湖开始出现不同的派系。比如,以淘宝为首的电商系,以快手为代表的短视频系,腾讯一统江湖的电竞系,以及由百度、小米、网易、携程抱团而成的小打小闹系。根据企业基因和调性不同,它们在打法上自成体系,划江而治。同时,不同派系之间的争斗和竞合,也变得频繁起来。这一切的一切,都是起于流量,也是巨额流量涌入所产生的的GMV。
电商直播,华丽背后的虚假
自2018年电商直播爆发以来,不知多少人趋之若鹜,以为找到了又一个商业风口。
殊不知,被吹得有多高,摔得就有多痛。这行业虽然看上去光鲜亮丽,但内部的艰难险阻却往往不为人知。
诚然,电商直播为消费者提供了发现好物的方式,增添了购物的乐趣,也为线上线下商家增加了曝光率,扩宽了销售的渠道。怎么看都是一场双方的共赢。
但要注意的是,直播电商没有创造任何需求,它最多就是让那部分有意愿下单的观众按下了确认支付的按钮。至于那些本就无意购买的消费群体,可能连直播间都不会打开。
在总需求不变的情况下,某个地方销量的增加,必然导致其他地方销量的减少,可能是线下的某个店铺,也可能是另一个直播间。反正一个正常的消费者不会在两个地方买两次同样的商品。
以上种种,令我这个一直追求做良心产品、以诚信经营企业的食品行业老板,在“直播带货”这个听上去很美的名词面前,刚想“试水”,便已“搁浅”,的确是有点始料未及——我不禁要发出灵魂拷问:这究竟是谁之过?……
回想起前些日子,曾听一位业内朋友提及——现在的“直播带货”看似红火,实际上就其单次带货业绩本身来看,在扣除林林总总、各类名目的成本、费用和隐性支出(如退货部分)后——“亏损”两个字,是多数厂家/商家所必须面对和承受的结果。
如今我还没敢“亲测”,仅仅是在纸上算了一笔简单的经济账,就已经可以预见到这样的不乐观结果——两相印证,当时还略感意外+半信半疑的我,此刻不由得慨叹:“直播带货”,想说爱你不容易!!!
不妨让我们再回到本文一开始,曾经提及过的、那一连串令我“心头一震”的字眼中——来看一看这些条件,对于“直播带货”模式所谓的“合作”或参与各方,又到底意味着什么?……
1、高坑位费用
潜台词/关键词:
“直播带货”机构/平台在销售过程开始之前,就能预先取得保底收入,几无任何前期投入、和产品成本;与此同时,厂家/商家还分文未入,就需要先投入一大笔“板板钱”,才能获得踏入这个“门槛”的资格。
2、高销售额提成
潜台词/关键词:
“直播带货”机构/平台在过程中取得比例可观的业绩分成,而只有相对较低的投入和费用(如主播、推广等);与此同时,承担了产品/商品全部前期投入和生产成本的厂家/商家,需要再次支出比例高昂的营销费用。
3、高退货率
潜台词/关键词:
除了1、2两项收入之外,“直播带货”机构/平台不承担任何售后责任和相应费用,无任何后续成本/支出;与此同时,经过“板板钱”、“业务提成”两次盘剥的厂家/商家,还需要独自、全额承担一切退货/退款,及相应费用和支出。
4、高折扣比
潜台词/关键词:
无论前述“合作”条件是否已经足够苛刻,“直播带货”机构/平台还忘不了最关键的一个要求——必须给我全网最低价!!!与此同时,经过“板板钱”→全网最低价→高比例“提成”→独自面对退货/退款等售后环节的厂家/商家,很多可能只剩下“欲哭无泪”了吧!!!
俗话说得好——“行有行规”,大家应该都已经发现问题出在哪里了吧?……那就是——“直播带货”现行的所谓“行规”,其天平明显地倾向了直播机构/平台的那一方,其规则制定和利益分配显失公平!!!
那么,如果继续有大量的直播机构/平台按照上述规则“玩”下去,这个看似如旭日初升、正方兴未艾、更前途无量的产业,到底有可能会带给我们怎样的明天?……不妨也在此浅析一番——
1、厂家/商家:不堪重负、黯然退出
过高、过多的的各种成本、费用、分成、及隐性支出,必然导致大量本来有意尝试“直播带货”模式的品牌——尤其是类似“优粮餐鲜”这样,追求产品品质、合理控制售价、注重顾客体验的良心厂家/商家,面对如此显失公平、且难以承受的“合作”模式——要么是从一开始就自感“高攀不上”,只能望而兴叹、最终转身而去;要么是横下一条心,咬牙承受、不惜血本,但最终依然是落得无利可图+无以为继的下场。
2、买家/顾客:先甜后苦、风险渐增
就目前来看,肯定不能把“直播带货”模式简单定义为机构/平台单方面炒作出来的所谓“概念”——毕竟,类似薇娅、李佳琦这样带货大能的存在,说明这种模式能吸引的买家/顾客也是大有人在;但不可忽视的一点是,作为产品/商品提供方的厂家/商家,如果他们的正当利益在现有模式下受到极大挤压、甚至最终根本就无法保证的时候,那么他们还有多大的动力与能力、信心与耐心,去为顾客/买家持续提供既足够“物美”、且还相当“价廉”的产品呢?……俗话说:一分钱一分货——须知真正优质的商品,总归是需有足够、必要的成本来支撑的。
3、机构/平台:涸泽而渔、自断后路
面对风起云涌、一时红火的“直播带货”产业与市场,有相当一部分MCN机构、乃至相关平台未能以理性的心态、与长远的目光来对待,而是抱着急功近利、“能捞一把算一把”的短视眼光与做法,这样的“生态环境”注定只会越来越恶劣;待到大多数厂家/商家对此都难以为继、甚至“拒绝再玩”的那一天,试问这些机构和平台又去带谁的货、收谁的费、提谁的成?……
4、“直播带货”模式/产业:昙花一现、未盛先衰
如前所述,看似刚刚蓬勃兴起、似乎还蕴含大量“金矿”未曾开发的“直播带货”产业,实际上因为理性、有远见、有权威性的行业规则制定者缺位,从一开始就没有足够良性、健康的“游戏规则”;而已经逐利而来的各类游戏参与者,更难以要求他们具备足够良好的从业心态与自律性——自然而然,这个产业及其市场,早早就陷入了光鲜之下危机暗伏、金玉其外败絮其中的处境——昙花一现、未盛先衰,绝非一家之言,更不是危言耸听。
作为一位一直追求做良心产品、以诚信经营企业的食品行业老板,我对“直播带货”、尤其是机构/平台方,有几点真诚的、发自内心的建议与期望——
1、直播带货产业-应用理性、长远的发展眼光
不谋万世者,不足以谋一时——只有凭借理性、长远、可持续的产业发展策略,“直播带货”产业才能够得到足够健康的发展,谋得充足空间与蓬勃生机;如果采用急功近利、肤浅短视的做法,最终的走向,只能是让所有利益相关者都受到不同程度的惩罚。
2、直播带货市场-应怀良性、共赢的合作心态
一花独放不是春——“直播带货”市场对所有各方参与者而言,都有其各自切身利益与诉求,也都需要得到足够的重视、与应有的保障,很明显其产业链与行业生态最终也会呈现出一荣俱荣、一损俱损的不变铁律;如果忽视、漠视,甚至损害与盘剥其中任何一方的正当利益/权益,最终的结果肯定是既损人、亦不利己。
3、直播带货模式-应有公平、合理的游戏规则
一碗水,要端平——心态端正了,公平、合理的“游戏规则”当然是必不可少,从厂家/商家提供优质产品、兑现应有价值,到平台/机构提供推广服务、取得合理回报,最终确保顾客/买家购得心仪之物、收获满意体验——这整条产业链同时也是利益分配链,绝不能厚此薄彼、让天平过分“倾斜”;否则,谁又能心甘情愿只在其中扮演“赔钱赚吆喝”、且长时间被其它所谓“合作伙伴”盘剥的角色呢?……我想,能参与“直播带货”这个游戏的,应该没几个是傻缺吧,毕竟大家都还是要谋生活的哦。
4、直播带货客户-应行灵活、务实的价格策略
须分“青红”与“皂白”——众所周知,传统的报媒、电视、电台等传播媒体,其针对不同的行业/客户,都是施行有区别性的价格策略,而非简单粗暴的“一刀切”。试想——不同行业的情况和模式千差万别,成本率、利润率能一样吗?……踏踏实实从事食品行业的从业者,其产品平均获利能力、营销费用承受能力,能和诸如化妆品、奢侈品这些行业相提并论吗?……而这也正是我在本文一开始,就引用《搜狐网:2019年各行业毛利率计算方法大全》的最直接、最重要之原因——当然,如果我们的MCN直播机构/平台已经打定主意,一门心思只做化妆品、奢侈品等高毛利率+高营销费用的行业,那以上这些话就当我没说。
行文至此,手累、心更累。
我,是一个认认真真、踏踏实实经营食品行业的从业者;
我的主力产品——比如“优粮餐鲜”品牌的“原汤实肉”系列牛肉面,因为始终坚持真材实料、同时还要兼顾物美价廉,让消费者愿意购买、吃得满意——那么在必要的成本和适宜的售价之间,每一盒的毛利不过区区几元。
我,本有一个朴素、真切的愿望——希望能够搭上“直播带货”这趟电商时代的飞驰快车;我,更有一连串发自内心的呼吁——请给予我们应有的尊重、足够的重视、公平的规则、合理的价格;最后,我还有自己的坚持与原则——绝不会为了在“直播带货”的风潮中搭快车、赶时髦,就去认可不公平的规则、接受不合理的价格,然后以降低产品品质、提高单品毛利、最终牺牲顾客利益为代价——那样的“方法”,我不接受、更做不到。
“直播带货”——想说爱你、太不容易……请不要让我失望,更别让真正爱你、关心你的所有人失望。(曾奇)