近日，济南市长清区万德镇居民兰先生反映，家中突然起火，浓烟滚滚。在浓烟散去后，兰先生寻找起火点，发现其它电器、线路没有自燃现象，只有空调彻底烧毁，怀疑是空调自燃。兰先生表示，房子是2015年建的，空调是当时一块儿安装的。
事发后，兰先生立即找到了购买空调的美的专卖店，很快美的的相关工作人员也来到了家中售后服务，在几次交涉后，售后表示最多赔7万。
专卖店工作人员则表示，已联系厂家，具体情况不清楚。
美的售后表示：起火原因不确定，需要居民做鉴定，具体责任看鉴定结果。（来源：闪电新闻）
