文化视界网报道 五载春秋，砥砺前行；五年耕耘，从无到有。在这微风习习、叠翠流金的秋日，2017年开业的济南银丰华美达酒店即将迎来五周年。从最初的钢筋混凝土工地，到如今拥有四季如春景色、豪华美食盛宴的五星级酒店，银丰华美达发展与日俱进，获得了众多朋友与客户的好评与支持。忆往昔，酒店筹办期间的种种经历仍然在不少员工们的心中留有深刻的印记；展未来，银丰华美达做足产业规划，前路可期，发展势头欣欣向荣。
五载岁月，精心打造品牌口碑
济南银丰华美达酒店是银丰集团自持的一家加盟品牌酒店，由全球知名酒店管理集团温德姆酒店集团特许经营，秉承国际品牌服务标准的一致性，以高品质、高要求、高标准服务顾客，配套先进全面的设施，为宾客提供宾至如归的温馨体验。
同时酒店五年来坚持贯彻“诚信做人，认真做事，张弛有度，开拓进取”的企业文化，扁平化管理，坚持顾客至上，打造雅致温馨的环境，为宾客营造了“家”的感觉。济南银丰华美达酒店总经理刘科先生在接受采访时说道：“我们做的这种酒店行业、服务行业，更多的就是人与人的接触。客人买到的产品不只是一个冷清的客房，不只是一盘餐，它应该是带有温度的，而这种温暖的温度应该是由我们服务人员传递下去的。”正是在这种面面俱到、精益求精的管理与服务下，银丰华美达五年间迅速发展，蒸蒸日上，用品质打造出极好的口碑。
刘科亲眼见证了酒店从无到有的过程，回忆过往，感慨良多。他说，酒店的建成与发展在他的职业生涯里占据着非常重要的位置。从工地建设时期在施工现场穿梭，到酒店穿上富丽堂皇的外衣，印上红色的logo正式营业，他参与了酒店筹办筹开的全程，条件艰苦，但过程愉快，在这期间，整个团队快速成长，他也完成了自己的蜕变，成为专业的管理者。不少陪伴酒店成长的老员工也纷纷表示建立之初最深刻的一件事就是亲自参与建设酒店的过程，立足现在，回望过去，很是欣慰。
未来可期，品质筑梦新征程
“在我们现在生意相对不错的情况下，更多地注重品质提升，更多地注重客户反馈，达到华美达长远健康的发展，我觉得这是非常重要的。”刘科在提及未来发展时这样说道。
过去三年，因为疫情的缘故酒店行业大受影响，但就在这样不景气的情况下，银丰华美达依然逆势而行，经营道路越来越宽。一方面，银丰集团引进新理念，总经理刘科推动引进智能机器人、自助入住机等人工智能产品，工作效率较高；另一方面，银丰华美达主动承担社会责任，统筹疫情防控工作，开拓线上、线下新的经营方式，不断创新，延展思路，推出外卖送餐、云会议、核酸检测等服务，为宾客健康保驾护航。在这样的运营措施下，酒店整体收入保持相对平稳，稳中有增。
刘科表示，“宾至如归”是酒店一直以来的追求，对于服务行业还是品质为先，今后也将秉承品质与服务的高标准去发展酒店，同时创立好银丰自己的酒店品牌。
回首过往，欣慰满怀，展望未来，励精图治。值此五周年店庆之际，酒店也推出了一系列活动，总结五年历程，回馈客户支持，“美酒佳肴迎挚友，名楼雅座待高朋”。济南银丰华美达酒店将始终以开放创新的姿态，积极探索，不断提升品质与服务，打造令客户满意的品牌酒店。
来源/文化视界网 作者/马蓉蓉
摄影/姚奕骁 汪雨田
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