经济全球化的今天，产品品质不再是赢得用户信赖的唯一关键，服务也成为了一大重点。服务水平的高低已经成为许多企业展开差异化竞争的重要手段，更是成为了产品是否具有竞争力的重要因素。
如何让用户的体验感更好，让我们的服务为用户带来不一样的感受，一直是海尔中央空调不断思考的问题。基于此，海尔中央空调以创新科技、卓越研发实力，保障产品品质的同时，也以用户需求为核心，迭新服务，真诚到永远。凭借承诺诚信、星级实力的服务保障为用户筑起安心屏障。
海尔中央空调还不断优化服务网络布局，设置4000余家服务网点，实现全国各地乃至偏远地区无缝覆盖。同时海尔中央空调极速响应的星级体验，能够第一时间响应用户需求，为用户提供最适合的解决方案。
极速响应
为保证夏日极端天气下空气系统的稳定运行，位于河南的一拖东方红机械集团有限公司需要对办公楼内的中央空调进行维检。某日傍晚，项目方联系了附近的海尔中央空调服务网点，希望服务兵能尽快赶往项目所在地进行详细的维保。
接到消息的第一时间，服务兵刻不容缓，立马备齐专业设备，在2小时之内赶到了现场，到达时已是深夜，服务兵为保障用户能尽快体验到更舒适的环境，连夜将所有办公楼的设备进行了一遍检查和维护，确保了空调系统万无一失。
快速解决
由于近日高温、强降雨等天气频发，安徽省合肥市报业大厦为了保证工作人员办公环境内空气系统的制冷效果，想为空调系统安排一次专业维保，6月28日晚上，项目方与海尔中央空调售后服务团队取得了联系。由于极端天气一直持续，因此希望能尽快安排对机组的维护保养工作。
虽已是晚上，海尔中央空调服务团队为让用户第二天就能安心开启空调系统，便连夜前往现场，以最专业的水平和最快的速度完成了巡视维护。项目方表示，“海尔中央空调的售后服务极为专业，永远是第一时间到达、第一时间解决问题。从机组安装后，服务团队会定期来往现场巡检，以最专业的维保服务全方位保障了机组的运行。”
海尔中央空调一直致力于差异化理念打造精致服务，能够为用户提供从现场勘查、方案设计、培训监理、安装调试到售后维护的全流程服务保障，将金牌服务理念融入到为用户解决痛点中。
以口碑领跑，用实力说话！海尔中央空调砥砺前行。深耕用户需求，持续迭代服务标准，完善售后服务体系，致力于打造专业、暖心的服务体验。
