济南市民王先生在可木济南红星美凯龙店花5万多元买了一套真皮沙发,发现有一些异味,店家承诺2周后味道就会散去;但3个月过去了,异味还是非常严重。王先生称,在家门口就能闻到客厅沙发的味道,在室内待半小时就觉得嗓子不舒服,有颗粒感。
可木济南红星美凯龙店负责人对记者称,王先生的沙发确实味道有点严重,但属个例,店里的沙发正常不会出现长时间不散味的情况,沙发包括内里填充物有质检报告,对人体无害,可更换同款沙发。
但王先生表示,因为沙发味道,自己3个月没能搬进新家,要求退货。
经记者调解,可木方同意了王先生的退货诉求。(来源:山东电视台生活频道《生活帮》)