我和老公是济宁市曲阜市时庄镇土坡村村民（我名张*，老公孔**），我们两个人于2022年3月19号去当地移动公司给儿子办理手机卡，我们两个人手机号都是用了10多年了，从未到移动公司办理过业务，办理过程中被工作人员告知手机号未实名，所以我跟老公两个人都用身份证实名了自己一直在用的，手机号码（我158********，孔**15063*****）。老公咨询后嫌手机号码套餐费用高，所以想携号转网至联通公司，因移动公司以各种理由一直推脱没办理，可气的是老公手机号于2022年4月26号约14:00点被曲阜移动公司未告知本人强制停网转户并被他人补卡！我们一直在给10086反映问题，他们一直说会督促工作人员抓紧解决，今天第四天早晨移动公司约见了我们，给我们以各种理由推脱责任，所以我和老公就没在给他们谈，因为他们不是以解决问题为目的而是以推卸责任为目的给我们谈，我和老公都是地地道道的农民，作为村里的防疫工作人员被强制执行停网不只给工作造成了困扰，还给我们的家庭造成了严重损失！老公的支付宝无法使用，支付宝名下绑定的银行卡信息也被泄露。因名下有两个公司需要运营所有的通话和信息业务更是接收不到，给我的家庭和业务带来巨大损失。贵台给我们帮忙解决一下，真心感谢。
对此，济宁移动官方做出如下回应：
您好！您反映的问题由济宁市中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司进行了办理，回复如下：经核实，2022年4月30日，中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司领导派专人处理。中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司工作人员已与您联系告知处理方案，相关主管人员已与您见面沟通，并协助机主与使用人就号码使用问题达成和解，中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司已与您达成一致。
（来源：爱济宁）
