日前，记者接到刘先生报料称，其在烟台“西蒙的朋友”儿童娱乐场办了会员卡并充值，可是当要去消费时却发现娱乐场关门了。向多方求助无果后，刘先生希望记者帮忙解决退费难的问题。
据了解，位于火车站附近的烟台“西蒙的朋友”儿童娱乐场已经关门4个多月了。
据刘先生介绍，去年3月份，在“西蒙的朋友”办了10次卡，一直没有来消费。后来通过微信渠道发现有一个“西蒙的朋友”的维权群，前期阶段群里大概有240多人，从群里得知娱乐场老板已经不在烟台了，后来，也打电话给娱乐场老板，但该老板说：虽然是法人，但是已经撤资，大家向他退卡退钱，但是收到回复却说，“他只是占小股，不能退卡退钱”。
记者与刘先生来到现场，发现商业中心大门紧闭。
在“西蒙的朋友”大门上贴了一张说明，上面有负责人的电话，前来维权的消费者拨打电话，发现号码为空号。
在“西蒙的朋友”现场没有得到任何有价值的回复，于是记者就跟随消费者来到烟台市芝罘区市场监管局。
关于此事进展，记者将持续关注。（来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点）
