中国共产党曲阜第十五次代表大会曲阜市第十九届人民代表大会第一次会议圆满成功。
“两会”聚焦
2022年1月20日-1月28日,中国共产党曲阜市第十五次代表大会、曲阜市第十九届人民代表大会第一次会议在铭座杏坛宾馆胜利召开。大会选举产生新一届市委领导班子,表决了2021年度民生改善提升事项完成情况、2022年度民生改善提升事项;表决通过了市十九届人大各专门委员会组成人员,绘就了“东方圣城·幸福曲阜”的新时代画卷!
曲阜铭座杏坛宾馆作为两会的接待服务单位,以热情周到、体贴入微的服务圆满完成两会的接待任务,得到参会代表及会务组的一致认可。
严格把控每一个步骤
筹备篇:高度重视,精心筹备
接到会议通知后,酒店总经理闫军先生立即组织酒店高层及全体员工召开了两会动员大会,要求各部门要释放出“蓄内功,强店能”活动的红利,并对接待细节进行了精心部署,各部门制定了周密的服务计划,确保了整体接待质量。
设施预检
为确保会议期间设施设备的正常运转,酒店工程部提前对电梯、消防报警系统、酒店线路进行了全面检查,确保了会议期间设施设备的正常运转。
工作流程完善
酒店为确保测温工作的顺利有序,增加了测温设备,确保了领导进店顺畅有序。客房提供无接触管家服务,并严格落实28项清洁、6项消毒程序,不断完善服务流程,守护代表安全。
防疫篇:有效防疫,全面消杀
在新冠疫情防控的特殊时期,防疫工作是酒店“两会”接待工作的重中之重,酒店全员进行了核酸检测,并升级了消毒设备,一日5次对各区域进行彻底消毒,并在大堂、电梯、宴会厅及餐厅入口处均放置了消毒酒精、免洗洗手液、消毒湿巾及医用口罩等防疫物资。
品质篇:品质服务,精细入微
多点迎宾
会场布置
贴心服务是杏坛宾馆制胜的法宝,面对此次接待,各部门不敢松懈,从每一把凳子、每一个杯子到每个接待细节均体现了酒店的高标准、严要求,为参会代表们提供了舒适的会议环境。
美食篇:健康饮食,保障安全
在会议用餐方面,酒店坚守绿色、健康、养生、安全的餐饮理念,突出杏坛美食特色,历时8天会议接待,每日60多道菜品无重复,受到了代表的一致认可。餐饮将食品安全检验常态化、餐具消毒规范化,保障会议用餐的食品安全。
口碑篇:展现风采,好评如潮
团队精神,协作精神在酒店各部门间展现的淋漓尽致,没有职务之分,没有部门之分;在全体同仁的共同努力下顺利完成了两会的接待工作,并受到会务组及参会代表们的一致好评,获得表扬信113封,留言单回复34张,彰显酒店用心服务风采!
会务组及代表们的留言
讲述杏坛服务故事
代表一:由于今天突然身体不适,杏坛厅工作人员迅速反应,提供了温水、橘子等物品,身体不适得到缓解,特表示感谢,贵单位服务人员热情周到、体贴入微。
代表二:上午由于会议推迟,用餐时间较晚,到餐厅时菜品面食所剩不多,073号服务员见到后,从后厨端来热腾腾的面食、酸奶,细心周到的服务使我非常感动。
代表三:杏坛三楼会议室服务工作做的很好很周到,堪称服务楷模,应纳入曲阜好人的候选人。
代表四:一家有温度的酒店!
……
体贴服务,用心做事是铭座杏坛宾馆的法宝,它已经深深的刻进了每一位员工的骨髓,两会期间的故事还有很多,这就是杏坛人的日常。
曲阜铭座杏坛宾馆秉承着儒家文化的待客礼仪,演绎着东方圣城的文化底蕴,拥有丰富接待大型会议的能力,酒店将竭诚为您提供优质的服务!感谢各位贵宾一直以来对杏坛宾馆的厚爱与支持,期待您一如既往的惠顾!
客房预订电话:0537-3197888
餐饮预订电话:0537-3197222
酒店地址:曲阜市大同路56号