2021年12月初，西安疫情全面爆发，打开手机：小区传播、2岁孩子被感染、一传八等形势之严峻拉紧了全国人民关切的心。对于这座拥有1300万人口的十三朝古都，确诊人数连续每天上百递增。尤其是居家隔离后，疫情给市民的生活、生理和心理带来了很大的压力……莎蔓莉莎总部获知消息后，关怀身处西安一线员工和顾客，第一时间发出了“安全第一”的防疫准则，要求门店积极配合政府的防疫工作，每天对店里环境都要做到消杀的金标准。
2021年12月22日，全市封城之际，疫情严峻程度提升，但疫情之下更严峻的是民生问题，很多地方停工停产后，居民生活物资的供应和调配上的压力与日俱增。莎蔓莉莎人用自己的方式贡献上了一份绵薄之力。领导干部在第一时间组织大家开会，员工分组、分档案的联系客户，了解客户家中生活物资使用情况，给生活物资短缺的客户送去了生活用品和蔬菜粮食。
下面是来自莎蔓莉莎一线员工的报道：
我们联系到西安高新店总经理陈海宁，她说：“一些小区陆续封闭，我们员工自己出不了家门，就自发地在平台上给客户抢蔬菜水果和生活用品。一次和一个顾客联系的过程中，得知顾客家什么吃的都没了，我就各处平台找物资，当时下午2:00就下单了，但跑腿小哥送到都已经是半夜了，因为路上到处封路……顾客收到菜后特别感动，连顾客的家人都很认可。这段时间我们接到好多讯息，都是顾客发来感谢我们的，夸莎蔓莉莎培养的员工好，让我们好好干，说莎蔓莉莎真是好企业。愿意跟随我们一辈子。”
陈经理说道，其实这种特殊时期啥都贵，配送费也贵，员工不仅没有怨言，很多人还自掏腰包在做着这些事情，以企业的名义给客户持续的送蔬菜、送水果，缺啥送啥，我们这些管理干部也积极倡导员工来找我们报销，但基本没有员工来找过我们，问她们，她们都说特殊时期，大家扛一扛就过来了，平时都是顾客支持她们的事业，现在特殊时期她们也想尽自己的一份力让顾客感觉到温暖和支持。我们和顾客是相亲相爱的一家人，亲如姐妹，很多顾客的子女不在身边，我们尽一点微薄之力也是应改的。关键时刻，更加不能辜负莎蔓莉莎对我们思想素质上的培养。
疫情是个双面镜，照出了病毒肆虐的无情，也照出了人间自有真情在。从2019年11月开始，这场无硝烟的战争就打响了。此后的每一天都在上演着动人心魄的事迹，英雄辈出。那些奔赴前线治病救人的白衣天使们，那些在寒风中值守在一线的人们，那些被治愈后贡献出自己血清救人的病愈患者们，都是值得被历史铭记的人。我们的员工常说，做不了阵前指挥的将，还做不了冲锋陷阵的兵吗？企业常教育我们，身为中华儿女，要常把感恩放在心里，在祖国和党需要的时候，绵薄微小的力量都是莎蔓莉莎人应该做的。
2020年4月8日，随着一轮红日的升起，武汉解封了。
■铁路开通武汉辖区17个铁路车站除北京外始发运行
■民航武汉天河国际机场恢复不含北京的国内出发和到达航班
■水运恢复除游轮以外的其他客轮、轮渡
■公路在继续做好包车运输的同时，有序恢复跨市州、跨省市的班车客运
当年有很多人都说，等武汉解封了，要去武大看樱花。今天，我们同样期待并祝福西安迎来它疫情之后的第一道曙光，到那时“燃起万家灯火，解冻彻夜冰河”。待到新岁春暖时，让我们共赏八百里秦川山花烂漫。莎蔓莉莎人向正在一线奋斗的所有人员致敬，西安，加油！
