近日，有网友爆料，她在一家五星级酒店——上海璞丽酒店大堂吧台喝咖啡时，发现一只个头不小的老鼠出没两三次，最后竟然直接爬上餐盘。
食客吓得惊慌尖叫，该网友告诉记者，现场的酒店工作人员无人对此事道歉，只是请他们调换座位便匆忙了事。网友称当表示害怕想离开时，服务员却说那你们走吧，两杯咖啡就当送你们了。
随后，有酒店工作人员向记者回应表示，发生该事件后，酒店已进行内部调查，并联系第三方病虫害管制公司。同时将重新培训一线员工，对突发事件的反应机制并对当事消费者致歉。
事件曝光后，迅速引发网友热议。
针对于上海璞丽酒店涉及老鼠情况的舆情，记者从监管部门获悉，静安市场监管局已迅速采取行动，立即联合区爱卫办等相关部门前往涉事门店开展调查。
针对于网友的质疑，该酒店公关总监此前对媒体表示，针对顾客1月4日晚碰到的情况，已经第一时间展开内部调查，同时让聘请的第三方病虫害管治公司对相关问题进行管理和把控，对和户外自然环境接壤的一切区域进行专业深度消毒和清洁。
“我们工作人员第一时间去驱赶老鼠，而不是安抚顾客，这是我们做得不好的地方。”该工作人员表示，由于酒店本身毗邻静安公园，与之只有一道篱笆隔开，酒店外的露天吧台时常会有一些猫、鸟、松鼠驻留，加之通往酒店的大门会经常开、关，可能导致老鼠溜进酒店，此前，病虫害虫从未在酒店内出现过。
针对于上海璞丽酒店涉及老鼠情况的相关舆情后，静安市场监管局迅速采取行动，立即联合区爱卫办等相关部门前往涉事门店开展调查。
据了解，执法人员现场查见涉事酒店一楼大堂吧区域已停止经营活动，即对酒店餐饮加工场所进行全面检查，未查见鼠粪残留。检查人员约谈酒店方负责人，责令其开展全面消杀，并要求其严格落实食品安全主体责任，对涉及区域范围内的食品进行销毁，餐用具进行消毒，切实加强员工食品安全知识的培训教育，落实整改措施，经联合检查组现场评估合格后方可继续从事一楼大堂吧的经营活动。
静安区市场监管部门表示，将进一步加强食品安全监管，同时，积极配合区爱卫办对该酒店四害防治工作开展联合检查。
网友：料理...料理鼠王？
如此轻易就能看到一只老鼠
那后厨又是何种场景？
（来源：综合自山东商报 东方网）
