“果”——数字化赋能场景
“物联网时代，海尔基于体验云平台汇集大数据“云”，扩散成用户个性化体验小数据“雾”，满足用户个性化需求。海尔三翼鸟体验云平台通过链接员工、用户和生态方一起共创，不断帮助生态合作企业提升获单能力，实现低成本的数字化转型。”
三翼鸟作为行业首个场景品牌，为用户提供的是包含家电、家居、家装、家生活在内的一站式定制智慧家服务。与传统卖单独产品的品牌不同，三翼鸟提供的从来都不是一次性的服务。对其来说把家装好只是开始，入住之后，三翼鸟提供的依然是从家电、家居、家装到后续家生活的一体化服务，甚至家庭生活中的衣食住娱、柴米油盐，三翼鸟也能持续服务，持续为用户提供全程包办的体验。
三翼鸟是根据用户的实际痛点和需求针对性地卖场景解决方案，将“一户户”的全场景定制解决方案带向每一个家庭，相当于统一指挥下各个场景产品的“集团军作战”。通过卖场景，生态方也能在三翼鸟平台上更好围绕用户体验进行共创，实现不同品类产品间的组合销售，进而带动家电、家装、家生活等相关业态的协同增长。
以三翼鸟智慧烹饪场景为例。海尔食联网通过吸引大厨、美食家、食品厂等加入共创烤鸭预制菜品，并将食谱编入到网器烤箱中，将只能堂食的国宴名菜送到万千家庭餐桌。链群所研制的烤鸭上市引爆后，给共创的生态方带来了丰厚的增值分享，生态各方获得增值分享后，对智慧烹饪链群共创的信心更足，进而更好地和用户进行交互，以满足用户的体验迭代。
可以说，海尔充分利用其海量物联网数据和丰富应用场景优势，发挥大企业和平台作用，不断完善创新生态，不断引领传统企业的物联网转型。新华社对海尔的成果评论到，“在当前实践中，大企业开放资源、发挥“链主”作用、协同发展的趋势越来越明显。海尔“三翼鸟”平台汇集了2万余款生态组件，连接了2万多名设计师、1000多个家装公司。”
“因”——人单合一底色
“诚实守信，企业无信不立’诚者，天之道也；思诚者，人之道也。’海尔的张瑞敏把76台存在缺陷的冰箱挥锤砸掉，惊醒了企业员工的质量意识。”
作为海尔发展史上一个里程碑式的文化事件，这一砸，砸出了三年后捧回我国冰箱行业第一块国家质量金奖的世界名牌海尔，也奠定了海尔37年来始终对产品精益求精的基础。可以说，“砸冰箱”描摹了海尔自我颠覆的文化底色。
然而，海尔的自我颠覆却并没有止步于此。
与传统工业时代相比，数字时代最大的挑战是不确定性增强。而海尔应对数字时代的不确定性的策略便是自我颠覆的“砸组织”——创新实践人单合一模式。
人单合一模式坚持以“人的价值最大化”为宗旨，让每个员工变成自主人的创客，创客融入拥有“三权”(决策权、用人权、分配权)的小微，小微依靠链群合约组成全流程满足用户体验迭代的生态链小微群，链群合约以增值分享开放地吸引利益攸关方和一流资源，共创价值循环的生态。人单合一打破了科层制的钢筋水泥，把员工和用户利益结合在一起，让员工从执行者变为创业者。
海尔探索将人单合一管理模式和数字化转型赋能平台相融合，催生新产业、新业态、新模式自涌现。这也成为海尔在探索生态品牌，发挥数字化转型经验和能力，赋能各行业实现物联网生态转型升级的背景。
以衣联网为例，基于对消费场景的洞察，海尔跳出了原来单纯卖洗衣机的思维，建立了衣联网生态。打通洗护行业和服装行业，让消费者衣物穿着、洗护等数据，生产端的原料、设计、物流等信息以及店铺销售、营销等多方数据通过衣联网汇聚、分析，重构洗护生态，数字化升级服装产业。
海尔衣联网生态方北京翰皇伟业董事长辛玉波表示，海尔对整个洗染行业的改变，不仅仅是投入了人力和资金，更重要的是海尔的生态理念。在和海尔接触以前，他认为洗染行业是单纯的生活服务型行业，但接触海尔生态理念后，让他意识到洗染行业不仅仅是一个简单的生活服务行业，而是一个大生态中的重要一环。他表示海尔的生态理念让整个洗染行业的性质、行业的经营方式包括市场空间彻底打开了，目前洗染行业全国大约有30万家连锁店，市值估算在630亿元左右，而按照生态的理念，中国一年服装行业规模是4万亿，鞋行业是8000亿。如果洗染行业能把上游企业和下游用户链条打通，整个洗染行业的空间将变得很大。
在物联网生态的模式下，海尔孵化出的新产业不再是传统的从存量市场抢订单，而是创造新的用户需求，再以新需求创造的增值空间吸引相关企业一起共创价值，共享增值。目前，海尔的数字化转型经验和先进管理模式受到国际上的广泛认可，已跨文化、跨行业输出到全球74个国家，赋能15个行业。
“作为探索数字经济的先行者之一，海尔从传统的家电制造企业成功转型为生态品牌，大大提升了海尔在物联网时代的国际市场竞争力”，“随着数字化进程的深入探索与推进，海尔通过人单合一模式探索物联网时代数字化转型创新，成功去掉了传统家电制造业企业的标签，从电子领域逐步拓展至整个物联网生态，并开始孵化新产业、新业态、新模式，更好地服务百姓美好生活”。（来源：综合自人民日报 新华社 海尔文化公众号）
