当地时间12月17日，全球日化巨头——美国宝洁公司发布公告称，由于检测出致癌物苯，正在主动召回在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品。
召回的产品包括潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的部分干发喷雾类产品。
宝洁公司在公告中表示，苯不是任何一款喷雾式产品中的成分，但他们近期在产品从包装瓶中被喷出后检测到了“意想不到含量的苯”。
宝洁公司称，到目前为止，尚未收到任何与此次召回相关的不良事件报告。每天接触产品中检测到的苯的含量预计不会对健康造成负面影响。但出于谨慎考虑，正在进行此次召回。
据悉，苯是一种有机化合物，人和动物通过呼吸、口服和皮肤接触到苯，会导致癌症，被世界卫生组织国际癌症研究机构列为一类致癌物。
宝洁中国紧急回应
12月19日，中国在其官方微博发布关于宝洁公司北美区召回部分干发喷雾类产品的声明称，此次召回仅仅涉及北美地区的部分干发喷雾类产品，不涉及中国市场，并未进口到中国。在中国市场销售的所有产品都是符合国家相关法规标准。
然而，据外媒报道，这些被召回的产品也在加拿大销售，将同步进行召回。记者搜索发现，在电商平台有多个店铺出售相关跨境代购产品，每月均有成交，且下单后不支持退换。
此外，上个月23日，因产品中检测出苯，宝洁公司还宣布召回在美出售的部分止汗喷雾。
全球最大日化企业，“双11”被投诉虚假发货
宝洁集团可能对于新生代来说有些陌生，但它却可以说是全球最大的日化企业，有超181年的历史，全球员工超10万人，旗下经营300多个品牌，产品销往全球160多个国家。
宝洁旗下标志性品牌：
婴儿护理：帮宝适
洗衣产品：碧浪、汰渍等
女性护理：护舒宝等
男士理容：吉列、维纳斯等
秀发护理：潘婷、海飞丝、飘柔、沙宣等
口腔护理：佳洁士等
皮肤护理：SK-II、玉兰油（OLAY)、舒肤佳等
宝洁在2021财年（2020年7月1日-2021年6月30日）营收761亿美元（约4852亿元人民币），而净利润为143亿美元（约911亿人民币）。
在2022财年，宝洁第一季度净销售额为203.38亿美元（约1296亿人民币），同比增长5%；净利润为41.26亿美元（约263亿人民币），同比下滑4%。
12月，宝洁股价以161.72美元/股再刷新高，目前总市值3810亿美元（约24287亿人民币）。
12月19日，＃宝洁公司潘婷等产品检出一级致癌物＃话题冲上热搜第一，引起网友热议。从评论来看，大部分网友或多或少都曾经使用或者正在使用宝洁旗下的产品。
除此之外，今年“双11”期间，宝洁曾被曝出现不发货、到货无期、不退款等问题。消费者花了钱却收不到商品，各投诉平台上相关投诉量猛增。有大量用户在其官方直播间评论中不断反映快递停滞、不退款等问题。在黑猫投诉、微博等平台上，也有不少消费者投诉宝洁官方旗舰店“双11”商品“虚假发货”“到货无期”。有的消费者直到订单被自动签收也未见到货物，结果“财货两空”；有的消费者疲于客服间的推诿敷衍，迟迟未得到解决处理。
据记者不完全统计，投诉涉及的产品包含宝洁官方旗舰店下的潘婷、汰渍、丹碧丝、护舒宝等多个品牌。（来源：北京商报综合央视财经、21财闻汇、此前报道等）
