10月26日-27日，山东省第十三届人民代表大会第六次会议在山东会堂隆重召开，山东大厦作为主会场与参会代表团驻地，全员上下高度重视，齐心协力，周密部署，精心准备，从疫情防控、设施设备保障、消防安保、服务礼仪、食品安全等诸多方面做了大量细致工作， 以高昂的精神状态，过硬的工作作风，确保大会“安全第一，保障有力，服务周到，万无一失”，圆满完成大会接待任务。
本次大会共接待与会代表及工作人员近千人，大会报到期间，大厦采用管家服务模式为宾客迎送指引，从而展现了大厦人热情、靓丽的服务形象，保证了大会报到工作的有序开展。
会议期间客房采用无接触式服务，充分做好房间防疫消毒与防疫用品配备工作的同时，有针对性的提供个性化服务，设计新的留言卡，既体现服务热情又宣传了养生健康文化，房间里还配备了袋装菊花茶、金银花茶等养生健康饮品。
在会议用餐方面，餐饮部将疫情防控与食品安全检查常态化、规范化。餐厅门口设置移动消毒站、地面设置一米间隔线以及餐屏保的使用，员工积极引导与会嘉宾佩戴口罩、一次性手套取餐，最大限度保障就餐安全。餐前对所需食材进行安全检测与留样，对服务用品、餐用具进行ATP荧光检测，严保食品安全大关。
会议中心严守标准规范的服务流程，会前多次情景演练，会议管家全程跟踪服务，此外安排了专业的音响形式管家对会场形式进行策划，并联合工程部对所有会场音响进行调试，保证了高品质的音效。创新齐鲁文化茶水台，使用3D打印的 “泉城”字样图标，配以“柿柿如意”的鲜花点缀，在配备养生茶品的同时，提升了茶水台的文化层次。
一次次真情的服务，换来的是一封封沉甸甸的赞美和代表们的高频点赞，让大厦员工的辛劳与疲惫在满意声中化解，对于酒店人来说，再没有比获得宾客的肯定更开心的事情了。
山东大厦是山东省第十三届人民代表大会第六次会议的济南、青岛、临沂、东营、淄博、日照六个代表团的活动驻地。大会接待圆满成功，六个代表团会务组分别写下表扬信，对山东大厦全体员工表示感谢！
作为山东省重要接待窗口，山东大厦将继续以独特的文化魅力和优质服务，服务全省经济社会的发展，创造宾客流连忘返的体验，成就员工快乐精彩的人生，向五湖四海的宾客展现好客山东形象和齐鲁文化内涵。
