莎蔓莉莎美容集团高级合伙人 窦丽丽
一头俏皮又干练的短发,一双明亮有亲和力的眼睛,一抹总是挂着微笑的红唇,一个专注执着又坚定的灵魂……初见莎蔓莉莎美容集团高级合伙人窦丽丽,一股靓丽商界女精英的气息扑面而来。从2004年的冬天成为莎蔓莉莎第一家店的店长,到如今负责上百家门店,窦丽丽用近17年的青春谱写着美容界的一个个传奇。
她足够努力,大雪天冒寒风推介店铺,一天十几小时工作,只要脸受得住,店内每种仪器上线前她都先当“小白鼠”,加班加点,每个美容手法她都亲自过问,一年在自己管辖的17个城市轮流转300多天,陪家人时间屈指可数。她热衷慈善,资助女大学生,关爱哺乳期妈妈,捐款扶贫……用她自己的话说:“我会一如既往地努力付出,让莎蔓莉莎的明天更美好。”
敬业,从一城一店到上百家门店
和大多数女孩子一样,窦丽丽年轻时候也爱美,一次偶然的机会,一位来自南方的朋友带她去了一次美容院,打开了她新世界的大门,那是她第一次认识到,从事让人变美的工作是那么的有意义。于是2004年莎蔓莉莎在济南成立的时候,她毅然决然地辞去了原有的稳定工作,成为莎蔓莉莎第一家门店的店长。
创业初期哪有什么一帆风顺?同行业的打压、市场对于新品牌的观望态度,都是摆在窦丽丽面前的现实问题。“我记得我们开业时候是冬天,为了推广,我们穿着丝袜在风雪中向路人发卡,真的很冷,不少顾客都是对我们感到好奇和怜惜才走进我们店里的。”窦丽丽回忆说,“当时我们有个口号是‘每周工作七天,每天工作24小时,每天工作到昏倒为止’,这话有点夸张,但也的确是我们创业初期的写照,作为店长我也累,我也有压力大顶不住的时候,但是想想我要对我的员工负责,要对客户负责,我不能倒下,我不是一个人在奋斗,咬咬牙那些难的日子就过去了。”说起曾经的难处,窦丽丽云淡风轻地传授秘诀——当爱好变成了事业,当身上背负了别人的信任,她卯足了劲也要干出一番事业来。
抱着这样的想法,窦丽丽与创业初期的伙伴们一起全身心投入在工作中,管理店面、服务客户、协调员工和供货商,写总结做计划,在莎蔓莉莎创业者团队的努力下,在莎蔓莉莎总裁庄总的带领下,他们把第一家店就打成了招牌门店。随后莎蔓莉莎走进青岛、北京、天津……在全国各地,遍地开花!
“我的事业都是在总裁庄总的鼓励与指导下进行的!庄总不仅是我的领导更是我的恩师!”窦丽丽说到莎蔓莉莎的创业故事,内心满是感恩!怀揣一腔热血,窦丽丽在集团总裁庄玲女士的指导下,几年的时间就将莎蔓莉莎北京事业群锻造成莎蔓莉莎最大的事业群。
严苛,高度负责只和NO.1合作
从一家普通门店到建立起全国上千家门店的宏伟蓝图,莎蔓莉莎没有走一点捷径,是集团对于品质的高标准严要求,以及对于客户高度负责的态度,才让莎蔓莉莎这个品牌走过了17年,仍星光闪耀。
“美容行业良莠不齐,昙花一现的美容院比比皆是,但莎蔓莉莎的目标是做百年企业,客户选择我们,我们就应该通过严格的甄选,用我们认为最好的产品和服务来回报客户,这也是莎蔓莉莎十几年来一直坚守的初心!”
本着为客户高度负责的态度,莎蔓莉莎近年来只和高品质的企业合作,以色列飞顿、美国科医人、美国赛诺龙、法国爱可登......莎蔓莉莎在选品上真正实现了强强联合,真正做到了为中国女性提供国际化高品质的美容服务!
十几年来,窦丽丽根本记不清自己跟着莎蔓莉莎去国外考察过多少仪器,更记不清所有创业伙伴在一起因为某台仪器开过多少交流会!“专业就是从99%到99.99%的极致!莎蔓莉莎只做专业,好的仪器一定是给顾客做好服务的基础,莎蔓莉莎拥有品牌信仰,我坚信莎蔓莉莎的品质一定会深入人心。”窦丽丽坚定地说。
慈善,疫情期间温暖员工
“身在一个正能量的环境下,有一位能够带领自己前行、带领我追求更有价值、更有意义的人生的导师,真的特别幸运!”窦丽丽说道,创业十七年,莎蔓莉莎从来没有忘记应该担负的社会责任。设立“莎蔓莉莎”助学金,帮助千名特困女大学生、为汶川地震灾区捐款、为听障儿童献出爱心、向宋庆龄基金会捐款、助力雷山脱贫攻坚战、助力湘西保靖脱贫攻坚战、致敬白衣天使发放抗击疫情敬医卡、以“以购代捐”的形式,帮助梭梭拉打村的村民脱贫致富,为当地女性提供专业技能培训,帮助她们更加独立、美丽、自信,向“晶心关爱母婴室”公益项目捐赠了600余万元善款,用于在公共场所增设150台“晶心关爱母婴室”,帮助宝妈群体解决公共场所母乳喂养的难点...…累计向慈善机构及失学儿童、特困学生捐款捐物逾千万元。一笔笔善款,一个个因为莎蔓莉莎而收获爱与温暖的普通人,都是莎蔓莉莎传递的爱与希望的最好见证!
对外尚且如此有爱心,对待自己的员工莎蔓莉莎更是用了100%的诚心!去年受疫情影响,有段时间停工停业,没有人知道疫情什么时间结束,门店什么时间开业,但是莎蔓莉莎做了一个非常温暖的决定——所有员工遵从国家防疫指挥,不上班也可正常领取工资。“庄总当时说大家一定要好好宅家听从国家指挥,不给国家添乱就是我们为疫情做的最大贡献。停工期间,每个人的工资正常发放,全面保证员工的家庭生活!”窦丽丽讲到这里眼角有些湿润,“莎蔓莉莎现在全国88个城市拥有近千家美容会所,近2万名员工,承诺正常发放工资这是在不开业的情况下很多企业做不到的,也正是因为有这份魄力,我们的员工也更有热忱对待客户和回报社会。”窦丽丽表示。
未来,美容院+医美+大健康三管齐下
“我刚进入美容这个行业的时候,美容业还没有被大众认可。现在随着时代的发展,人们对于美丽的追求越来越高,乘着时代的东风,我们也一直在改变,目前莎蔓莉莎除了美容院,也开始向医美和大健康产业发展。”窦丽丽介绍说。
在美容院这个领域,莎蔓莉莎经过17年的深耕,已经做成了行业龙头,在全国88个城市开设近千家门店。随着医美行业的兴起,莎蔓莉莎也有了新的目标——努力成为医美行业的领军人。“现在的医美行业鱼龙混杂,没有一个绝对权威的品牌,所用到的玻尿酸、肉毒素等原材料也是良莠不齐。我们旗下的安吉拉医学美容就是要让用户用到安全放心的药品,名医操刀,尽最大努力取得客户满意效果,目前我们已经签约了几百名国内知名整形专家,其中也包括为一线明星服务过的名医,未来希望我们能在医学美容领域成为第一名。”窦丽丽对此很有信心。
与此同时,随着健康观念深入人心,美丽健康产业也正进入常态化的全民需求时代。目前,瑞德青春(上海)健康管理项目正在筹建一个集健康管理中心、健康评估中心、转化医学研究中心、学术交流中心、医疗美容中心、中医养生保健中心、慢性病调理医疗中心、休闲娱乐中心为一体的科技健康产业园。位于峨眉山市占地面积200余亩的“瑞德青春(峨眉山)健康管理项目”也已经动工建设。
从最初的年少懵懂到现在的莎蔓莉莎高级合伙人,从济南起步到管理17座城市门店,从家人不理解到充分支持,十几年的历练和美丽事业的浸润,让窦丽丽愈发干练和自信。“让更多的女人美丽、健康、优雅是一项神圣的使命,美丽是我的事业,更是我的信念。相信未来一定更美好!”窦丽丽如是说。(来源:大众报业·半岛新闻 邢成博 刘浩)