作为国内知名的“种草式”社区，小红书APP成为了不少人手机里的必备APP。然而，日前有媒体公开指出小红书APP存在“向未成年人推送身体隐私视频”“存在未成年人性暗示内容”等一系列乱象行为，不少防范意识差的未成年人用户，除暴露个人隐私外，还有可能成为一些居心不良者的骚扰对象。
记者了解到，今年7月，网信部门曾就类似问题约谈包括小红书APP在内的一众平台，责令限期整改。然而在不到半年的时间里，小红书APP就再次因为“未成年”用户问题，成为舆论关注的焦点。“停止乱象”“保护好用户隐私安全”“给未成年人树立积极正确的引导”成为不少用户们的共识……
隐藏式推送
日前，有网友指出“小红书APP存在向用户推送未成年人私密视频”等问题。12月5日，央视新闻曝光了小红书APP平台存在未成年人性暗示内容、推送未成年人身体隐私视频的乱象，表示有用户发现，自己在搜索亲子话题相关内容后，被小红书APP频繁推送未成年人博主创作的内容，其中不少内容打着未成年人隐私的“色情擦边球”。
据此前媒体报道，来自成都的蒋先生表示，自己在“小红书APP”上搜索亲子乐园后，平台会不时地给自己推送一些“可能感兴趣的视频”，而且这些视频往往需要打开应用后才能看到具体内容，其中不少视频含有大量未成年人生活的片段。起初，蒋先生还以为平台是推荐了一些亲子相关的内容，但随后，越来越多泄露未成年人个人信息、个人隐私甚至有些“打着擦边球”的未成人视频被持续推送。
然而，像蒋先生这样因关注孩子问题，而收到未成年人相关推送的并非个例。网友橙子向记者表示，就未成年人问题，自己曾跟丈夫做过一个实验，同样搜索未成年人有关的标签、话题，男性用户和女性用户搜索出来的不仅存在差异，而且丈夫甚至还会频繁收到平台的隐藏推送，其中不乏未成年人的相关视频。
而来自青岛的程女士也表示，自己的女儿经常浏览小红书APP的推送内容，为了寻找与女儿的共同话题，她也下载了该应用，关注女儿后，也让她有了惊人的发现，“除了一些女儿喜欢的手账、JK裙等内容外，女儿的关注里，有一些与女儿同龄的孩子穿着吊带、短裙，在镜头前扭动，显得让人有些不适，我也不知道女儿为什么会关注这些。”
“问了女儿，她说是平台推荐关注的，觉得有意思就关注了，甚至在我要求其取消关注时，还跟我大吼大叫地说‘这有什么，大家都这样。’我感觉到了担忧。”程女士告诉记者，她甚至还向平台反映过，客服表示是根据用户兴趣推送的，而非恶意推送，如果是未成年人，平台会加强监管。
青少年儿童保护
“处对象吗？”“老司机上车。”“妹妹，喜欢哥哥吗？”“好喜欢小细腰。”很难想象，这样的评论是出现在一个13岁女孩视频的评论区，而这名女生也曾在评论区对这样的“骚扰”回复称：“不喜欢大叔、不喜欢哥哥，勿扰我。”
拍视频要穿JK裙、小吊带，挡住脸、露锁骨，拍腰、拍腿，拍校服、拍丝袜，这似乎是不少小红书APP中未成年博主的“走红”路径。初二在读的小艾告诉记者，除了模仿一些网红的视频外，有些固定的“走红”、“涨粉”风格在她们当中也比较吃香，“你拍这些才有人看啊，大人、小孩都能被推送到，可以挂的标签也比较多，像哪一年出生的就挂上出生年份，这都是基本操作……对于一些评论区下边的话，其实我们也是不在意的，只要粉丝多，他们说什么我们也并不感兴趣，不过确实有人会在私信里，发些乱七八糟的东西……”
按照小艾的介绍，记者确实在小红书APP中搜索到了相关的未成年人视频，其中不乏涉及未成年人隐私，略显暴露的视频。记者就此事向平台客服反映，客服表示需要记者提供具体的用户账号，进行审核后再受理此事。
记者了解到，在小红书APP的用户协议中有一条单独的“未成年人使用条款”，并突出指出“小红书APP注重对未成年人个人信息的保护……”但在其10月25日更新、生效的《小红书APP儿童/青少年个人信息保护规则》中则提到，“我们没有专门面向儿童/青少年提供的产品或服务，因此在我们无法自动识别和判断所收集和处理的个人信息是否属于儿童/青少年个人信息时，我们将按照《小红书APP用户隐私政策》收集和处理用户的个人信息。”
此外，记者在注册小红书APP账号时也发现，注册时不仅不需要进行实名认证，而且年龄、性别等也可随意填写。账号在使用完毕后，注销使用，即可重新注册新账号。
此前平台的工作人员也曾回应称，目前平台是面向未成年人开放注册的，且注册对实名认证没有要求。只要有手机号、QQ、微信这些基本都可以完成注册。而对于一些涉及未成年人的视频，有客服表示，难免会出现监管疏漏，但是只要平台收到相关投诉就会进行核实。
平台回应：加大整治，及时处理
针对小红书APP出现的未成年人的相关乱象，有用户表示，这并非小红书APP第一次出现此类问题，早在今年7月份，网信部门曾就类似问题约谈包括小红书APP在内的一众平台，责令限期整改。不少家长也表示了小红书APP深刻担忧。
记者检索后发现，于今年6月1日起，施行的新版《未成年人保护法》中曾有明文指出，“网络服务提供者发现未成年人通过网络发布私密信息的，应当及时提示，并采取必要的保护措施”。显然，小红书APP作为网络服务提供者并没有做出相应的提醒与采取必要的保护措施。
12月7日，小红书官方就舆论焦点，公开致歉，其相关负责人也表示“我们深知未成年人问题无小事，需要持续提升治理能力，加大治理力度。近期平台将启动新一轮未成年治理专项，提升未成年用户和相关内容的识别能力，并重点针对未成年短视频内容、评论区画风等问题展开治理。”
针对一些媒体提出的涉及未成年人隐私保护等问题，小红书官方也表示，在此前的未成年专项回查中已经将涉事未成年人用户处理掉。而对于实名认证问题，平台将严格按照相关规定，对用户要求实名认证。其中，包括新注册用户及发布笔记、评论用户等均需绑定个人手机号，专业认证、带货用户需上传个人身份证等。
但在其官方回应三日后，记者仍能在小红书APP中搜索到一些标注为未成年人的露骨视频，而记者在平台注册年龄为“14岁”的账号中，也确实收到了一些“学生私服”的视频推送，在点击“不喜欢后该笔记后”，此类视频的推送明显减少。此外，记者还注意到，新注册的账号确实出现了绑定手机号的提醒，但仍无关于实名信息的注册提醒。
“被忽视”的圈层摩擦
事实上，此次小红书APP针对未成年人管控乱象早有伏笔，此前小红书的女性用户、老年群体用户也曾多次爆料平台“存在问题”，用户小朱告诉记者：“我明显感觉到现在小红书的社区环境变混乱了，不少打着擦边球的视频，依然存在在推荐发现里。”
2017年至2019年，小红书迎来高速发展期。用户规模实现了7000万、1.5亿、3亿三连跳。据此前媒体报道，截至2020年，小红书女性用户占比为90.41%，男性用户仅占9.59%，而其用户的年龄阶段18岁至30岁占比84%。
据2021年2月发布的CNNIC发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国20至29岁网民占比17.8%，30至39岁网民占比20.5%，40至49岁网民占比18.8%，50岁及以上网民占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%，未成年群体则高于16%。在这个大背景下，小红书除了积极拓展男性群体外，未成年人群体也成为了其亟待攻克的“难关”。
然而，在小红书积极引流的过程中存在了不少问题，“男女对立”“意思引战”“物化女性”“色情擦边球”等问题也接踵而至。此番，小红书被爆对未成年人“下手”，似乎也体现了平台中不同用户圈层之间的摩擦，未成年用户在软件使用过程中，接收了更多的“成人”化内容推送，也变得越发的“成人化”、“早熟化”……
网友小柯表示：“孩子们的认知不全面，但平台对这些行为、这些视频竟然还给予了推送和热度，这很难不让人联想，平台此举是否是为了迎合一些男性用户的低俗趣味，而留住用户……”而网友豆子则称：“现在根据大数据去分析一个人的兴趣爱好，再进行推送无可厚非，但未成年人的心智没有健全，容易模仿、跟风，除了软件平台从审核上加强管理外，也应该加速社交软件的用户分层，面向不同年龄推广、推送不同定位的内容是很关键的。”（来源：山东商报·速豹新闻 刘庆英）
