为深入贯彻落实威海市干部作风大改进行动推进会会议精神,进一步规范集团职工服务礼仪,优化提升服务水平,培养和塑造一支素质优良、业务精湛、服务规范的职工队伍,11月30日下午,威海文旅集团举行“礼仪展风采,文明伴我行”主题培训交流活动,集团权属单位共计140人参加活动。
此次活动邀请中国人才库专业礼仪讲师丛佳佳进行专业文明礼仪知识培训。丛老师以风趣幽默的讲解、大量生动图片对比等形式,让大家全面了解礼仪的概念、核心、意义和目的,深入学习了办公礼仪、会议礼仪、商务礼仪等礼仪知识。同时,丛老师通过生动的实例和现场互动,向企业职工诠释了“内强素质,外塑形象”的文明礼仪内涵。
为了提升培训效果,集团各权属单位结合自身实际,立足本职岗位,精心编排礼仪展示内容,以“学、促、训”的形式,展示职工文明礼仪和职业素养,活动现场气氛热烈、高潮迭起,各单位用新颖、创新的表演形式,展示出威海文旅人的企业文化形象。
广大职工在浓厚的学习氛围中,树牢礼仪规范理念,掌握礼仪规范实物性操作准则。此次活动培训形式灵活,注重指导训练,现场气氛活跃、互动性强,为开展好威海文旅集团“旅游服务提升年”活动注入新的服务理念,进一步提升职工服务质量,强化职工服务水平。
崇尚社交礼仪,不仅是时代的潮流,更是提升企业竞争力的现实所需。作为威海文旅人,我们将认真贯彻落实党的十九届五中全会精神,结合全市干部作风大改进行动,在新发展格局中,强化、优化、细化旅游服务的精致品牌,为推动文旅集团的转型发展展示新风貌、新作为。(闫路路)