5月7日，一位网友在后台留言并附照片，诉说自己和孩子在青岛极地海洋世界的遭遇：
2020年4月26日下午，我带着两个孩子到青岛极地海洋世界附近游玩。
当时，因为见不少游人去看青岛极地海洋世界的一个开放海狮池，就随着他们一起进去观看。当时，海狮池子旁边的警卫室有保安值班。
看完海狮后，孩子们看到里面有一个游乐场，有旋转木马啥的，就想进去看一看。因为门口没任何围栏，也没警示标识，就跟在孩子后面进去了。
我们想，往前走走看看，能不能穿过去，结果惊人的事情发生了：走到深处时，孩子不小心踏空！从1.1米左右的台阶上直接摔了下去！然后哼哼着喊疼，躺在地上半天起不来！本想求助于保安帮忙，可是保安当时已经不在了，警务室也没有值班人员。
于是，我就回来就陪孩子缓了一会儿，看能不能好转，但是孩子说还是很疼……无奈，我只好打了110和120，警察过来录了像和做了笔录。
这期间，我观察了观察周围，防护栏带缺口处并没有任何警示标识！确实很危险，警察进来时的一个开口护栏，设在一个废弃离地面2米多的房顶旁边，也是无任何警示标识和拦截，如果不小心迈下去，就是我孩子如今面临的痛苦状态！
120来后，把我孩子送到市立医院东部医院，孩子诊断为骨折。
随后，我们联系了青岛极地海洋世界，说明了摔伤的情况，但对方态度非常不好，说是研究再回复，但隔了几天，一直没有回应。
5月4日，我再次主动联系了极地海洋世界，极地工作人员在5月6日回复我们说：他们那地方曾经设置过围栏。但是他们去看的时候已经没有了。说这是我们自己的责任，他们没有责任……
从拍的片子来看，孩子骨折，疼痛不已！对于青岛极地海洋世界的回应，我认为他们极不负责任！这个大的一个旅游集团，全国有那么多的海洋世界场馆，难道对待受伤游客就这么一个爱搭不理的态度？
如果像青岛极地海洋世界所说的“他们在那个地方曾经设过围栏，后来没了，他们没有责任”，那么这个逻辑也实在荒谬至极！你曾设置过围栏，那就说明此处存在安全隐患！而后来围栏不见了，则说明极地海洋世界安全巡查不够，玩忽职守！而说不负责任，属于推诿扯皮，置游客利益于不顾！
如果青岛极地海洋世界还不管我们所受的伤害，我们将诉诸法律，为受伤的孩子讨回公道！
最新消息，5月7日，极地海洋世界方面打电话说送三张票和解！
