4月13日，省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山东省文化和旅游行业应对疫情影响恢复开放相关情况。省文化和旅游厅副厅长孙树娥介绍山东省A级景区恢复开放相关情况。
省文化和旅游厅副厅长孙树娥
有序推进A级旅游景区开放
为妥善做好旅游景区恢复开放，省文化和旅游厅提前谋划、率先行动，于2月14日联合省自然资源厅、省卫生健康委制定印发《山东省A级旅游景区新型冠状病毒肺炎防控手册》，对景区恢复运营初期防控工作进行了周密部署。同时建立了恢复开放景区“日报告”制度，随时监控景区运营和防控情况。
在全省疫情风险等级下降后，根据文化和旅游部以及省委新冠肺炎疫情处置领导小组有关要求，省文化和旅游厅又于3月11日下发《关于进一步做好景区恢复开放工作的通知》，细化、实化旅游景区疫情防控措施，严防扎堆聚集。针对旅游景区具有人员聚集性强、流动性大的特点，按照风险等级由低到高，划分为自然风光类、主题公园类、建筑和设施类景区3个梯次，实施分类分级有序开放。全面推行无接触服务，鼓励采取网络实名预约购票、现场扫码购票、免费无线语音导游等方式，有效避免人员密切接触，让游客来得安心，游得放心，玩得开心。
全省A级旅游景区恢复开放506家
自2月25日景区陆续恢复开放，截至4月12日，全省A级旅游景区恢复开放506家，其中5A景区恢复开放11家，占总数的92%；4A级景区恢复开放162家，占总数的72.3%。当前，部分景区已呈现回暖迹象。如泰山景区从恢复开放之初的3000余人次到清明节期间日均接待近15000人次；日照东夷小镇从恢复开放之初的不足300人次到清明节期间日均接待11000人次；台儿庄古城清明节期间日均接待23000余人次，青州古城景区清明期间日均接待约6000人次。
启动“畅游齐鲁提振文旅”六大行动
为进一步激活消费市场，启动了“惠游齐鲁、康游齐鲁、乐游齐鲁、颂游齐鲁、智游齐鲁、逸游齐鲁”六大行动，推出一揽子“畅游齐鲁·提振文旅”的政策措施。提前筹划启动第四届山东文化和旅游惠民消费季，联合中国银联等金融机构推出一系列惠民促销活动。突出康养旅游主题，谋划实施“山东人游山东”和“畅游齐鲁·好客山东好时节”消费促进行动。广泛开展“好客山东游我助力”“景区智慧码”等线上营销推广，各市也积极推出优惠券、景区打折等一系列惠民措施。特别是，针对医护工作者及其家人推出了不同形式的优惠减免政策，致敬战“疫”英雄。
近期，省文化和旅游厅组成10个调研督导组，分赴16市调研疫情防控和复工复产情况，详细了解文化和旅游企业面临的困难。省文化和旅游厅将进一步加强研判和指导，继续推动景区统筹做好疫情防控和规范有序开放，落实落地各项惠企惠民政策，帮助旅游企业渡过难关、转危为机，努力为广大群众提供更优质的产品和更人性化的服务，为促进全省经济社会发展作出更大贡献。
省文化和旅游厅一级巡视员李国琳
“畅游齐鲁·提振文旅”六大行动
为推进文化旅游行业有序复工复产，激发文化旅游消费潜力，近日，省文化和旅游厅在全省启动实施了“畅游齐鲁·提振文旅”六大行动。
惠游齐鲁
着力为文旅企业纾难解困。认真贯彻落实《山东省人民政府办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游产业健康发展的若干意见》，联合省地方金融监管局、省银保监局等做好金融支持服务工作，鼓励金融机构扩大文旅产业信贷供给总量。
加大惠民利民力度。对旅行社单独组织一线防疫医务、疾控人员在省内团队游的给予奖补，鼓励A级旅游景区年内向医护人员免费开放，积极推出一批消费惠民利民措施。
康游齐鲁
积极稳妥推进复工复产。公共文化场馆、旅游景区继续恢复开放，采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流，防止人员聚集。旅行社及在线旅游企业可组织开展本地游、周边游、省内游业务（暂不得经营跨省和出入境团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务）。
大力发展康养旅游。推动疗休养与文化旅游融合发展，深入挖掘鲁菜饮食文化，积极宣传推广“畅飨好味”山东100种特色美食。大力发展中医药健康旅游，评定推出首批中医药健康旅游示范基地、第二批示范创建项目。
乐游齐鲁
丰富文化旅游有效供给。推出康养游、红色游、研学游、购物游等一批特色主题线路产品。大力发展乡村旅游，评定推出50个文化旅游小镇和50个特色村。提振文化旅游消费，全省打造30个夜间文旅消费集聚区。
大力实施活动引领。开展“山东人游山东”活动，提前启动“第四届山东文化和旅游惠民消费季”。
全面开展“五个大家”系列活动。通过“大家创”、“大家唱”、“大家演”、“大家拍”、“大家评”，引导广大群众积极参与文化和旅游活动。
颂游齐鲁
加大省内外旅游宣传推介。完善“联合推介、捆绑营销”机制，联合开展“好客新山东·今朝更好看”、“云游山东——许你一场春暖花开”等媒体活动。适时举办以“畅游齐鲁•好客山东好时节”为主题的文化旅游推广活动。
开展新媒体联动营销。用好抖音、快手、微博、微信等新媒体平台，发现挖掘一批“网红打卡地”“网红伴手礼”“网红餐厅”“网红酒店”。
智游齐鲁
强化全省文旅产业科技支撑。推进“好客山东智游齐鲁，一部手机游山东”工程，构建“一中心四平台”智慧文旅综合服务体系，提升全产业链的数字化水平。
实施智慧文旅企业信息化提升工程。引导文旅企业充分运用现代信息技术开展智慧管理、智慧营销和智慧服务，不断提升文旅企业智慧化服务水平。
逸游齐鲁
大力倡导文明旅游，实施文化旅游服务质量提升计划。对组织从业人员开展线上线下业务培训和在职导游员职业晋级的，按有关规定给予补助。
营造安全有序市场环境。推进文化旅游市场“双随机、一公开”监管，加强重大案件督查督办，开展专项整治行动。
