继长沙方特东方神画3月18日开业后，华强方特集团旗下的郑州方特欢乐世界和芜湖方特东方神画也于3月21日开园。那么，济南方特东方神画情况如何？记者近日进行了探访。
园区里的春天：杏花樱花竞芬芳
经过扫码、测温、登记等程序，记者随济南方特东方神画营销部部长张晓珍走进了园区。
春天的气息扑面而来：满枝金黄的连翘，俏生生地，团团簇簇，涌动如金波；杏花初绽，大半花朵还裹在萼中，红白相间，欲白仍红；还有一树的樱花、满目的柳枝，在灰砖黛瓦间灰白分明……
工作人员正忙着拆除园区大型立体花灯。
2020年春节，方特以“穿越时空体验，尽享盛世唐潮”为主题，精心筹备了持续23天的大型新春花灯会，要打造场景式、沉浸式、互动式的绝美体验。
“今年济南方特东方神画和泰安方特欢乐世界都投入了大量资源，筹办各种形式的春节贺年活动。随着疫情出现，计划举办的花灯会等系列活动也已全部取消，原先预计的两个园区春节期间数千万元的营业收入也归零。”泰安方特副总经理、济南泰安方特营销总监宋洪明说，不过，人还是要往前看——这不，春天都来了，春暖花开，欣欣向荣。
他说，目前园区还没有恢复开放，但团队针对这个季节已做了预案。同时，团队也一直在线上商讨疫情之后及全年的营销策划活动。“节奏必须跟上。任何时候，我们都时刻准备着。”
最长的“寒假”：蹲苗蓄力苦练内功
春节假期本来是主题乐园经营的黄金期，但因疫情影响，宋洪明度过了10年来最长的寒假。
6点半起床，跑步；8点半到10点，自己学习；10点到12点，团队学习……在他看来，疫情期间，除了严格落实各项防疫措施，也是全员沉淀的好时机，蹲苗蓄力，苦练内功，做好新产品、新项目研发；针对疫情期间产生的消费新特点，紧跟风尚，通过线上线下相结合方式，制定相关预案，为疫情过后最大程度吸引、留住消费人群，释放疫情抑制的消费潜力，做好充分准备。
“方特e学堂”是员工主要学习平台之一。张晓珍告诉记者，以营销板块为例，上午两小时团队学习，包括经济类、摄影类、文案PPT、舆情分析等，下午则是团队分组进行案例分享、行业动态监控、热点收集等，一般会持续到下午5点半左右。“园区有七大中心，每个中心都有相关的学习课程。”她说。
“截至2月份，员工工资都是正常发放，稳定队伍，不断强化人才培养，是园区发展的核心。”宋洪明说，面对游客，他们推出了已购买门票可改期、退款等措施；面对各渠道端，积极沟通，互相支持，共渡难关。
助力安心畅游：智慧旅游提升品质
目前，园区已按照济南市的要求，高标准制定了防疫计划，包括员工管理、客流引导、宣传引导、防疫应急以及园区消毒卫生等多个方面，确保开园后，向游客提供安全、舒适的游玩环境。
同时，方特旅游APP围绕智能、便捷、个性等特点，可省去漫长无聊的排队购票时间，实时定位游客的入园时间及所处的园区位置，自动推荐附近的热门项目并对项目进行详细介绍；通过查看各项目开放时间，游客可提前规划一天的游玩路线，确保不错过每一场精彩演出；随时查看排队进程功能实现，减少游客等待时间，真正实现智慧游园。此外，园区细节服务也在提升，比如在室内剧场，年龄比较小的孩子坐下后，视线容易被前排遮挡，他们专门设计了8到15厘米的增高坐垫，提升观看舒适度。
宋洪明介绍，现在园区有百十人左右正常在岗，设备的实时检修、园内景观提升、项目推进等都在持续进行中。对于疫情后，他持积极理性乐观态度。一方面，政府、行业企业、渠道商、媒体等各方面协调推进，应该可以重拾行业信心，让游客放心回归。另一方面，项目质量、游客接待标准化的升级，以及不断完善娱、食、购等方面的综合设置，开展相关主题活动，打造更为丰富多元的旅游产品体系，都有利于提升游客的满意度。
此外他还透露，拟定在重新开园前期会做一些公益、半公益等福利性活动，去拉回行业状态，重拾旅游信心。（王亚妹）
