从台儿庄古城景区来说，近期已在有序推进复工复产的准备工作，目前已制定完成各岗位、业态商户的卫生防疫工作流程、智慧化管理等服务标准，我们会根据《意见》内容继续完善、细化复工开园的各项筹备。
3月9日，山东省政府办公厅印发《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游产业健康发展的若干意见》（以下简称《意见》），《意见》指出，山东省文旅行业将分级分区分类别逐步开放。
目前，山东省内部分景区陆续开放，但大部分景区仍处于闭园状态。此次《意见》的出台无疑是增加了文旅行业复工复产的自信心。在山东省台儿庄古城旅游集团副总经理黄晓莉看来，《意见》的出台对文旅行业来说是一枚橄榄枝，从点到线再到面都做了详实的指导意见，“单从台儿庄古城景区来说，近期已在有序推进复工复产的准备工作，目前已制定完成各岗位、业态商户的卫生防疫工作流程、智慧化管理等服务标准，我们会根据《意见》内容继续完善、细化复工开园的各项筹备，在保证安全的前提下，第一时间开园纳客，让大家感受台儿庄的最美春光。”
而在市场方面，日前，山东省多家景区已经陆续推出医疗工作者免费游玩的政策。此次《意见》指出，对组织一线防疫人员旅游休闲的企业给予补助。并鼓励A级旅游景区年内向医护人员免费开放。并名明确将通过补助、现金奖励等政策以加强从业人员素质提升和支持企业提档升级等。
黄晓莉表示，《意见》中多个补助、奖励政策，鼓舞了文旅从业者的士气。她说，“古城将会积极组织从业人员开展多种业务培训，鼓励导游员参加职业晋级考试，对员工的服务管理、业务技能做星级评定等，并作为景区员工晋升、薪资绩效的加分标准。“也会打好营销组合拳，积极拓宽业务范围，从各种渠道争取会议、会展、培训及一线医务人员的旅游休闲等各种活动，助推古城市场尽快恢复活力。”
疫情当下，古城除了发动员工、商户向武汉、黄冈捐赠了13车130余吨生活和医疗爱心物资外，还联合运河湿地、双龙湖观鸟园、祥和庄园推出对全国医护工作者在2021年5月31日前执行门票免费以及内河游船半价、对医药类会议同样执行门票免费活动的政策，另对全国援鄂医疗队员门票免费和内河游船半价政策延长至5年。
按照《意见》，山东省还将加强消费引领，推动景区夜间开放，打造30个夜间文化和旅游消费集聚区，并重点扶持一批文创产品研发生产和销售企业。
谈及夜间旅游，文化业态和夜游产品是台儿庄古城的两大亮点，古城内有几十个展览馆，扎染、木版年画、陶艺制作都是非常受欢迎的。黄晓莉表示，2020年，古城将会积极推动夜间文化演出的市场，培育夜间演艺精品，推出一批业态多元、吸引力强的夜间旅游产品，对“火龙钢花”等受游客欢迎的表演项目实现常态化。同时，在闭园期间，台儿庄古城文创团队也在精心研发系列文创产品，景区内会增设更多的非遗演出点，进一步丰富“赏夜景、看演出、品美食、逛酒吧、坐游船”的夜游体验。
组图来源：台儿庄古城
而在进一步推进智慧化转型，打造数字文旅方面，台儿庄古城也走在了前端。据黄晓莉介绍，古城大数据公司已经启用了“一部手机管古城”和“一部手机游古城”的智慧旅游应用程序，还做出了行业标准，便于游客电子导览，展馆参观、预订酒店、演出、购物以及寻找卫生间等细节服务。
山东省还将通过加大专项扶持力度、加强金融政策扶持、加大影视出版和文艺创作支持等政策，以缓解企业经营压力。为此，黄晓莉表示，2020年，台儿庄古城将继续走好属于自己的文旅融合、高质量发展之路，用好政策，抓住时机及时提升业态品质、调整活动策划、市场营销策略等，“在产品和服务创新方面，开发新内容，研发新业态，打造新场景和新体验，从而提升二次消费，业态和产品升级、收入结构转型等相关体系。在大力发展精品旅游，带动全域旅游的同时，积极拓宽合作渠道，整合各方力量，引进战略投资，推进股份制改革和上市工作，实现多业发展，凝心聚力推动古城‘二次创业’，为古城产业发展注入新动力。”（韩小梅）
