2月16日，云南丽江。有网友在短视频平台爆料旅游途中，因未按导游要求买5万元手镯，一家人被导游赶下大巴。爆料视频中，当事女子称事情发生后，已向旅行社和当地文旅部门进行投诉，“给予的答复是，那位导游现在正在接团，没时间前来当面道歉。”
17日，上述女子的丈夫继续发声，称一家人目前已返回家中3天，尚未接到云南相关文旅部门对此事件的答复，也未收到当事导游的视频道歉，同时称因为此事“我和我的爱人也是被气得病倒了”。
18日，丽江通报游客“未买手镯被赶下车”处置情况，拟对导游罚款两万、暂扣导游证三个月，处罚决定将在有关法定程序终了后作出。若发现其他违法违规行为，将依法查处。
经调查，田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同，与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司负责接待，导游张某提供跟团服务。根据行程安排，2月13日上午，导游张某和团队到束河古镇一珠宝店，未发生强制购物。期间，导游张某按照旅行社要求，未征得游客书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同，提出为田某某一行5人换车，双方发生分歧。经调解，旅行社单独安排车辆继续保障田某某一行5人在丽行程。2月15日上午，结束在丽行程后返程。
经查实，云南金树叶国际旅行社有限公司违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条之规定，丽江市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第三项之规定，拟对云南金树叶国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；拟对直接负责的主管人员黄某作出罚款二万元的行政处罚；拟对导游张某作出罚款二万元、暂扣导游证三个月的行政处罚。以上处罚决定将在有关法定程序终了后作出。若发现其他违法违规行为，将依法查处。
（来源：新黄河客户端综合凤凰网、当事人抖音账号、丽江市文化和旅游局）
