出境游放开后的首个“双11”，部分旅游商家依旧选择了老办法——价格换市场，只不过需求还在，火爆未现。11月12日，飞猪、中青旅遨游等旅游商家纷纷交出战报，虽然部分商家活动商品成交额同比去年增长超80%，不过在促销火热的市场背后，一方面是出境游产品占比的提升，另一方面，也呈现出了中小商家价格战的身影。有商家表示，部分商品价格同比2019年降低20%-30%。今年是出境游放开以来的首个“双11”，各商家正瞄准明年春节等热门假期加紧布局，但究竟能否达到大促的效果，还要取决于后续商品的核销率。
部分商家量价不及2019年
历时19天的“双11”大战已落下帷幕，整体来看，此次旅游商家的活动商品成交额仍呈增长趋势。
据飞猪数据，截至11月11日24时，飞猪“双11”活动商品成交额同比去年增长超80%；交易用户数同比去年增长约100%。
看似接近双翻倍的增长，却是去年同期身处疫情胶着、出境游甚至跨省游受限的情况下，比较基数不高带来的。
对此，和平天下集团总裁张志利也证实了“与2019年‘双11’仍有较大差距”的判断。在他看来，这与国际环境、出境游安全问题等因素都有关系。
“除了出境游商品销量上与2019年比仍有较大差距，价格同样存在差距。总体来看，今年活动出境游商品的价格很大一部分较2019年同期至少下降20%-30%。”张志利坦言。
经营极地游的胡翰（化名）透露，今年五星信天翁南极产品价格相比疫情前的2019年便宜了很多。究其原因，一方面是供应的船多了，另一方面售卖的商家也多了。
市场很“卷”是不少中小旅行商家给出的一致判断。北京一家小型国际旅行社负责人表示，小型旅行社要么有自己独特的产品，要么价格足够吸引人。因为中小型商家没有大型旅行社的稳定客流，当市场上大旅行社产品都在降价时，同质化的中小商家就会被迫卷入进“价格战”当中。
中小商家在降价的同时，部分大型旅行社则给出了优惠补贴。一家大型旅行社的经理介绍，今年旅行社也推出了相应的优惠补贴政策，比如立减1111元等优惠，变相地让市场产品降价了。
长线游利润高操作空间更大
降价自然换来了市场。在北京一家外企上班的赵华说道，“本来没计划好年底要不要出游，这次‘双11’看到这么便宜的泰国普吉岛5日游产品，想着先囤下货再去请假，争取和元旦凑个假期。实在不行退了也没什么损失”。
赵华们的集中释放，使得出境游产品在今年“双11”增量可观。在飞猪“双11”的成交额中，出境游贡献的规模占比超1/3。
一家经营出境游的旅行社相关负责人坦言，从旅游产品属性看，部分出境游产品动辄几千、上万元的单价，在一定程度上高于本地游和国内游产品的单价，同时，资源更好、相对小众的长线出境游产品价格利润也高于本地游和国内游，也让商家有了更多的操作空间。
在资深旅游专家王兴斌看来，通过降价来换取市场，这是包括旅游行业在内的所有行业常见的做法。一般来讲，中小旅行社自己筹办推出旅游产品的能力较弱，他们想要赢得比较大的市场，会用降价的方式来扩大市场。价格始终是市场的关键，为了争取更大的市场份额，部分旅行商家降价促销，会让利于消费者。
“四小时飞行圈”最热
从售出的出境游产品来看，中长线旅游目的地最为热门。飞猪数据显示，除了马尔代夫、日本、马来西亚、韩国、泰国、新加坡等“四小时飞行圈”内的目的地，新西兰、阿根廷、法属波利尼西亚、肯尼亚等长线境外目的地也跻身前十。
此外，南北极此次也晋升为新的热门出境游目的地。
据众信旅游集团媒介公关经理李梦然介绍，“该公司推出的南北极产品在飞猪平台已售出200多件，对于这种高价的旅游产品来说，其实是挺难得的。这其实也是一个新的趋势，南北极地旅游产品通过线上平台，逐渐被年轻游客所接受、喜爱，产品整体受众趋于年轻化，售卖渠道也更多元化”。
从这些目的地可以看出，不少游客“囤货”也正瞄准了接下来的春节8天假期。
虽然“双11”大促已经收官，但各商家的战争其实并未结束，谁能笑到最后成为赢家还要看核销率如何。
飞猪方面表示，从开售到大促结束仅不到3周，已预约出游的商品成交额同比去年增长超220%。其中，部分机票次卡的预约率近三成，一些酒店套餐的预约率已接近五成，而乐园门票进度更为迅猛，部分商品预约率则已高达八成以上。从这一点可以看出，代表着本地游市场的景区门票核销率依然是最高的。
在尚游汇文旅董事长钟晖看来，核销率主要与客单价、即时消费程度、交易条件等因素相关。其中，乐园门票因属于即时消费产品，且客单价较低，所以消费者核销速度较快；而在机票酒店等产品的交易条件中本身就有较长的核销周期，并且受限因素会更多。如果涉及到度假产品、打包产品核销率可能会更低，因为包括消费者预期内的出行条件等不确定因素也会更多。
在出境游方面，涉及到国际航班的产品核销率还会受到签证、航班量恢复等限制。记者从携程了解到，一些欧洲冬季热门目的地，例如瑞士等，目前常规办理签证时间预计需要30个工作日出签。此外根据航班管家数据，10月30日-11月5日，国际航班量恢复至2019年的51.9%；国际/地区恢复率方面，中东、阿联酋恢复率在九成以上，英国恢复率回落。“签证、航班复航率等都是影响个人出境游的关键因素，此外能否出行，还需要游客拥有充足的假期。”钟晖还说道。
即使今年“双11”成交额大增，但部分商家产品的核销仍存在未知数，需要进一步运营。“‘双11’只是一个流量风口，商家通过套餐、价格吸引力等获取流量，但后续还要通过用户运营手段进一步促进核销转化。”钟晖还谈道。
（来源：北京商报）
