咨询量大增
有人等不及，有人在观望
根据国家移民管理局发布的数据显示，今年春节期间全国出入境人员超过287万人次，较去年春节同期增长120.5%。携程数据显示，春节期间中国游客出境游的整体订单同比增长640%，预订境外酒店订单量、跨境机票订单均增长4倍以上。
春节期间出境旅游热的“余温”也延续到了春节后。2月6日起，出境团队游试点恢复的消息传出后，携程平台上出境跟团产品搜索量瞬时大涨5倍。同程旅行数据显示，1月20日至2月5日，出境跟团游产品咨询量环比上涨358%，签证咨询量上涨172%。
OTA平台热度高涨，线下旅行社也热闹非凡。“春节前关于出境游的咨询量就很多了，一直到现在基本没断过。”齐鲁孔子文化国际旅行社的总经理胡海告诉记者，最近一段时间，旅行社关于出境游的咨询量越来越多，电话经常接个不停，“有些按捺不住的顾客率先选择了出境自由行，3号就出发去泰国了，我们也相应地提供了一些单项服务。”
咨询量大，但抢发“首团”的旅行社并不多，“目前真正成团的很少，大家的观望情绪还比较浓，毕竟过去三年了，不管是游客还是旅行社，都需要一个过渡期。”胡海提到，出境游并未出现“报复性消费”的现象，也有国际航线尚未恢复的原因，他举例，目前济南、青岛的游客想要去普吉岛，需要先转机到上海、深圳、南京等其他城市，有时候甚至还要转机两次才能到达泰国，“我们最早的出境游旅行团是在2月中旬，目的地是港澳。预计进入3月份之后，国际航线差不多恢复了，出国的订单量应该就慢慢就上来了。”同程旅行也显示，更多游客选择春季出境行程计划，清明、五一小长假是目前咨询量最高的出境游团期。
记者就航线问题咨询了山东航空公司，工作人员表示：“因相关政策刚实施，目前旅行社仍在积极筹备出境团事宜，我公司国际及地区航线仍在逐步恢复过程中，后续将根据航班计划实施进展及时发布新开国际及地区航线情况。”
重拾信心，积极备战
山东首个港澳入境旅行团12日抵达
春节期间，海外长线游需求的回暖让旅游市场信心大增，其中，东南亚旅游市场火热，泰国是最受中国游客欢迎的出境游目的地之一。“泰国的入境程序相对便利，现在是冬天，那里的气候也比较温暖。”山东国信国际旅行社经理李圣娥介绍，他们旅行社接咨询量最大的、自由行订单最多的都是泰国，除东南亚地区之外，日本、韩国的咨询热度也居高不下，“虽然不在首批20个目的地国家名单中，但因为离得近，来问的人也有不少。”
2月6日起，内地与港澳人员往来全面恢复。去哪儿平台数据显示，该消息发布后，往返香港的机票瞬时搜索量增长7倍。在2023年春节期间，飞往香港的机票预订量同比增长5.5倍，预订量位列目的地第二名。据了解，香港政府还于近日免费派发50万张机票，进一步便利内地与香港之间的旅游交流。
2月12日，青岛将迎来山东首个香港入境旅行团。港中旅国际（山东）旅行社有限公司副总经理逄真介绍，旅行团大概20余人，均为香港游客，“这些游客本身是要来青岛参加会议的，工作结束后将在青岛开启为期5天的深度游。”逄真说，目前旅行社正在积极准备欢迎仪式和相关接待工作，并为该旅行团量身定制了行程。
这是跨境旅游消费加快恢复的信号，旅游市场正在展现出蓬勃生机。
“过去三年，各行各业都受到了很大的影响。我们一直在蓄力，在全面放开之前，我们安排团队在山东各个城市重新‘踩线’，重新采购了酒店、景区一些新的项目，全部走下来之后，我们设计了全新的、适合国内外游客在山东旅游的产品和线路，反馈非常好。”逄真说，目前国内的游客已经动起来了，相信在国际航线逐渐恢复之后，跨境游将迎来真正的高峰。
“多重利好消息释放了积极信号，今年春节各地旅游市场的繁荣景象让我们很受鼓舞，也提振了整个文旅市场的信心。”对于跨境旅游，逄真表示有信心，目前港中旅的跨境产品已经陆续上线，“等境外供应商的资源整合好，航线恢复、机票也回到相对合理的区间之后，相信跨境旅游一定会火热起来的。”
旅游业迎来全面复苏，不少在“寒冬期”跳出去的旅游从业者频频回望，但对曾经深耕的行业保留了一份“情怯”。“全面复工以来，我们也试着召回已经去其他行业谋生的员工，回来了一些。但更多人还是有顾虑，想再等等看。”胡海说，不少老员工表达了想回来的意愿，但依然担心疫情会不会再有反复，“一些新人比较活跃，招聘平台上我每天都会收到前来询问工作机会的消息。”目前，胡海也正在跟团队讨论新产品和新计划：“比如想在原来航线复飞的基础上，增加热门路线的包机，已经在跟航空公司接洽了。积极备战，期待暑期的反弹。”
OTA花式“上新”
出境游有望回暖一整年
截至2月6日，携程共上线了近1200条出境团队及“机票+酒店”打包产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫等16个目的地。平台数据显示，春节过后一周，出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量，环比假期一周增长超3倍，其中，3月18日上海出发、人均价格27999元的携程首班新西兰出境团，开售后竟然立即卖空。
同程旅行目前出境跟团游和“机票+酒店”产品线路数百条，覆盖试点恢复出境团队游的全部国家。截至目前，途牛旅游网已上线近400条出境游相关的打包旅游产品线路，重点以“机票+酒店”“酒店+景点”等自由行以及小包团、跟团游产品为主。平台数据显示，预订2月6日至2月12日出境游的订单，较前7天出游订单增长近两倍。出境游产品方面，门票、签证、机票以及酒店等单资源产品预订更为火热，在途牛旅游网日前进行的一场直播中，马尔代夫莉莉岛相关产品单日GMV（商品交易总额）突破1000万元。
疫情前，中国连续多年稳居全球最大出境游市场。中国旅游研究院预计，2023年全年，中国出境游市场将表现出持续回暖、加速复苏的走势。穷游网相关调研表示，超过九成的用户计划在一年内出境游玩，约有四分之一的游客选择半年内出行。泰国国家旅游局上海办事处表示，2019年有超过1100万人次中国游客前往泰国旅游，占泰国接待入境游客的四分之一，2023年预计将有500万至600万人次中国游客到访泰国，为当地旅游经济复苏带来活力。
（来源：大众报业·齐鲁壹点 李睿）
