荣成倪氏海泰大酒店坐落于山东省荣成市桑沟湾畔，毗邻大海，是倪氏集团投资兴建的第五家大型综合性饭店，总占地面积203亩，建筑面积8 3万平方米
荣成倪氏海泰大酒店
总体简介：荣成倪氏海泰大酒店
荣成倪氏海泰大酒店坐落于山东省荣成市桑沟湾畔，毗邻大海，是倪氏集团投资兴建的第五家大型综合性饭店，总占地面积203亩，建筑面积8.3万平方米，其中客房区域面积6.3万平方米，餐饮区域面积1.3万平方米，瀛之汤日式温泉0.7万平方米。拥有1000米长的私家海滩，是胶东半岛集住宿、餐饮、娱乐、休闲于一体的特色鲜明的度假饭店。
饭店设施设备齐全，现拥有客房469间，其中标准间224间，大床房196间，家庭房27间，残疾人房1间，两开间套房20间，四开间豪华套房1间，所有房间均可观海，房间面积（不含卫生间面积和门廊）都在45㎡以上。饭店拥有中餐厅、咖啡厅、特色火锅餐厅、豪华包房等各式餐厅，可同时容纳3000人就餐。拥有10个40—900人的不同规格的会议室，可同时接待1500人以上的会议，其中最大的海泰厅，面积1100平方米，层高17米，最多可容纳900人。灜之汤是集团引进的高档日式温泉，有温泉、桑拿、健身、书吧、室内外泳池、沙滩排球场、足疗、SPA等项目，主要提供休闲娱乐产品。无线上网覆盖饭店所有区域。
企业文化与品牌建设：
酒店全员上下齐心，打造倪氏情家体验的服务文化，全面倡导为客人提供暖心服务的优质服务理念。酒店开业伊始就严抓企业文化建设与品牌建设管理，把2017年定位为服务质量年：全面加强了基础管理，对员工进行礼貌礼仪、仪容仪表培训，组织月度优秀员工评选、优质服务案例分享会，并对管理人员进行每周两次的课程培训，对全体员工进行每月一次素质培训，提高了全体员工的整体素质。2018年定位为五星品质年，全年围绕五星评定工作，对照评分细则，逐条整改，对硬件进行了400多项的整改，对服务流程进行了1000多项的对照梳理和补充补充完善；经过1年多的准备工作完善了酒店制度和标准程序建设，各部门完善了本部门的SOP、P&P的整理工作，进一步实现了服务以及各项工作的规范化、标准化、制度化建设，顺利通过五星级评定；2019年为文化强化年，将持续推进企业文化建设，把倪氏海泰集团文化渗透进工作管理中的方方面面，用文化的力量凝心聚力，塑造酒店品牌形象，实现“百年倪氏”的企业愿景。
企业经营与管理：
（1）设立营销市场部
根据酒店客源市场细分以及未来市场布局，我们丰富了常规酒店市场部的职责，除了负责活动的策划以及对外部门的联络沟通工作外，更要制定激励制度让市场部走出荣成，到荣成以外的区域去开拓市场；在店内的市场部值班人员为外地客户提供专职“管家”的服务，短短时间，收揽了大批宾客的心。
（2）成立旅行社，同时对接旅行社和酒店。
考虑本地丰富的旅游资源和集团化经营优势，成立了“倪氏海泰国际旅行社有限公司”，可根据客人行程要求提供“定制”型专属旅游路线，将酒店住宿及产业旅游融合到地接服务中，提供吃、住、行、游、购、娱的“一站式”服务。倪氏海泰国际旅行社除了满足住店客人荣成周边一日游服务外，还为外地旅行社提供地接服务，进一步加大了与外地市场的楔入力度。
（3）实行收益管理：每天召开收益管理会议，每天探讨、摸索切合酒店实际的收益管理经验，酒店客房收入逐年递增。
（4）互联网营销方面
关注网评分数，从网评中发现经营、管理的提升点。不断提升网评分数，从而带来更多的客源。作为营销手段，我们会根据不同节假日推出节日套餐，丰富我们的产品；同时我们制定阶梯佣金，以鼓励携程利用自身在网络平台上加大宣传。
（5）开发多样化度假产品
增加海水浴场游乐项目，在原有的海上游艇项目中延伸更多的海上“参与”性娱乐活动，（如摩托艇、帆船、沙滩跑车等水上项目）；酒店设立室外垂钓专区，提供各种垂钓设施，供旅游及住店客人体验海岸垂钓的悠闲感受，体验更多新常态的旅游形式；
管理方面：
（1）服务方面：加强企业文件学习，以企业文化为导向，全力以赴打造“倪氏情，家体验”的服务品牌，让全体员工内化于心，外化于行，真正发挥企业文化的激励作用。
（2）员工管理方面
“员工是成功之本，重视员工成长，永远善待员工”这是倪氏的企业文化。严管理暖关怀使我们的理念导向：酒店除了关心客人的感受，也同样关心员工的发展。酒店将竭尽全力为员工创造公平竞争的环境，施展才华的舞台，使每一位员工成为一个积极、自信、德才兼备的有用之才！让员工满意，企业文化倡导上级为下级服务，二线为一线服务，上道工序为下道工序服务，全员为顾客服务。建立沟通制度：酒店建立无障碍沟通“网”总经理与员工沟通、职能部门与一线部门沟通、总经理与职能部门沟通、经理与员工沟通、主管与员工沟通、管理公司与各单位员工沟通，形成了一个无障碍的沟通网络，让员工心里有事有地方说，有困难有人解决，有抱怨有人化解，有委屈有人关心，最终使整个酒店形成一个有着共同目标和梦想的团队；使员工成才：通过内部培训、送出去培训，让员工素质得到提升，同时酒店大力开展暖心行动，为各类型员工提供不同的晋级的通道，真实做好员工的职业规划。
企业改革与创新：
秉承“五星级饭店”的经营理念以及“永葆倪氏特色”的创新要求下，酒店除推出，日式温泉洗浴瀛之汤，引进日本温泉文化，为消费者提供极具日式风格的汤泉；还别具一格的推出“钓鱼餐厅”，突出特色是现场垂钓，现场加工，现场烹饪，现在现吃，突出鲜活的特点。在经营中营造创新菜品的氛围，满足消费者常吃常新、健康饮食的就餐需求。
社会责任与公益活动：
教育是最大的民生工程，是最重要的公益事业。让每个孩子都能接受更加优质的教育，是我们倪氏人共同的意愿，也是全社会光荣而神圣的使命。自“文登学”教育发展基金筹委会发出“文登学”教育发展基金募捐倡议以来，得到了社会各界的广泛响应，爱心企业踊跃捐助，特别是倪氏海泰集团有限公司捐建1处建筑面积6100平方米的幼儿园并捐款150万元。
