山东工行始终坚持党的领导、加强党的建设，按照“科技驱动、价值创造”的工作思路，全面拥抱“数字化”转型，不断强化金融与科技的深度融合，以高科技引领支持高质量发展，开展科技为民服务活动，在促进消费升级、服务实体经济、服务社会民生等方面取得新进展，呈现新亮点。
以消费券为切入点
促进消费升级，扩大内需
山东工行紧紧把握疫情后政府联合银行、企业发放巨额消费券契机，依托微信公众号打造消费券管理平台。平台以微信卡包为主要载体，配置式的向政府、商户、消费者提供消费券的发放、资金管理、消费券制作、使用、收单、核销、资金清分、对账等一揽子服务，切实提升市场活力，并有效带动客户消费活跃和个人、对公等相关业务增长，实现联动发展。
以供应链融资为抓手
助力小微企业发展
为积极响应国家大力发展普惠金融号召，有效解决小微企业“融资难、融资贵”问题，切实提升小微企业获贷便捷性，山东工行深耕数字技术、借力科技赋能，研发政采贷平台，实现小微企业政府采购合同融资业务全线上化流程。平台通过线上融资实现普惠金融客户的拓展，充分利用银行专业的客户经理队伍，实现线上线下一体化发展，提高放款效率，降低融资风险，既为业务发展提供了便利，又为小微企业提供了更优质的服务，实现银行与小微企业双赢。
以文化旅游为依托
打造消费商圈
智慧文旅是数字经济发展的重要领域，按照山东省委省政府安排部署，2021年山东省着力推进数字文旅产业发展，实施“好客山东云游齐鲁”智慧文旅工程，整合文化旅游服务系统及相关数据资源，建设（一部手机游山东）智慧旅游云平台，山东工行积极投入研发资源，针对智慧旅游平台的特点，制定了集支付、分账、财富管理、融资于一体的综合金融解决方案，有效推动“文化+旅游+科技+金融”的融合创新发展，助力打造文旅消费商圈。
以医保支付为基础
打造精品生态
山东工行深度参与医保领域变革，以医保电子凭证和全省医疗保障个人账户异地支付系统为基础，推进职工个人账户在家庭成员间的共享共济，依托工商银行手机银行渠道开立个账家庭共济支付业务专区，实现了家庭共济账户的开立、修改、绑定管理等功能，有效提升参保人家庭抵御风险能力，切实为参保人提供实惠、便利、安全的金融保险服务，打造互联网+医保精品生态圈。
以社保卡发卡为突破
服务民生大众
在国务院深化“放管服”改革、省委省政府出台“一次办好”政策的背景下，一次快速办好社保卡成为人社部门的迫切需求。山东工行积极响应，依托智能终端实现社保卡全流程自助发卡，成为全省首家实现利用即时制卡版产品领取机完成社保卡即时制卡的银行，同时也是系统内首家为社保部门提供一站式自助服务的金融机构。社保客户通过网点智能终端即可完成社保卡新发和补换的全部流程，打卡时间仅需1分钟，极大的提高了制卡效率和准确性，惠及大众民生。
