贯彻中央金融工作会议精神，山东工行以实干实绩助力金融强国建设

近段时间以来，山东工行把学习贯彻中央金融工作会议精神与开展主题教育、做好中心工作紧密结合起来，以高质量金融服务促进经济社会高质量发展，有力服务和支持了实体经济发展和人民生活需要。

在这期间，一系列综述稿件在省行官微发布，以点带面展现了山东工行服务实体经济、深化改革创新、提升金融服务的成效。现整理选登如下，以飨读者与广大客户。

——编者按

01、山东工行：写好科技金融大文章 护航科创企业高质量发展

写好科技金融大文章，不是简单的一时之事、一日之功，需要顶层设计、系统谋划、统筹推进，形成科技、产业与金融之间良性互动。近年来，山东工行牢记服务科技创新的职责使命，强化谋篇布局，锚定重点区域，先后在济南、烟台设立科创中心，充分运用资源、政策优势，打造金融服务样板，为全省科技产业发展注入了“金融活水”。截至2023年11月末，山东工行服务科创企业4000余户，贷款余额超过1270亿元，较年初净增超过260亿元，同比多增超百亿。

近年来，山东工行认真践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念，有效引导投融资结构绿色调整，多措并举创新绿色金融产品和服务，以实际行动助力山东绿色低碳高质量发展。截至2023年11月末，山东工行绿色贷款余额突破1500亿元，排名可比同业首位。

聚焦做好普惠金融大文章，近年来，山东工行加大资源投入，提升服务效能，完善“资产+”“场景+”“税务+”“担保+”四位一体普惠金融产品体系，奋力当好小微企业和涉农主体的一路同行者和坚定支持者。截至2023年11月末，山东工行服务小微企业超7万户，融资支持超千亿元，今年以来新增普惠贷款近300亿元；服务新型农业经营主体超17万户，涉农贷款较年初增长超过500亿元，余额突破2700亿元，用实际行动体现了大行担当、擦亮了金融底色。

建设现代化养老服务体系，办好人民满意的养老事业，是党为人民创造高品质生活的庄严承诺，是建设社会主义现代化强国的硬核指标。为进一步做实做好养老金融这篇大文章，山东工行全面贯彻落实工总行养老金融工作发展要求，因地制宜做好山东区域谋划和推动，构建起涵盖养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大板块的业务体系，在基本养老保险、年金管理、个人养老金、长辈客群服务、养老产业金融等领域确立了领先的市场地位，以实际行动助力“老有所依”。

05、山东工行：守正创新 以数字金融赋能美好生活

新时代下数字金融被赋予新的内涵：以推动实体经济数字化转型为目标，夯实数据能力和科技能力基础，提升产业金融和个人金融服务可获得性，建设数字化运营服务体系，加强数字化风控能力，构建安全高效、合作共赢的金融服务生态。在山东工行看来，发展数字金融是实现高质量发展的必由之路，必须立足新发展阶段，面向国家战略要求，面向人民群众需要，面向金融科技前沿，全面深化数字化转型，持续优化金融服务模式，不断提升金融服务质量和温度。

12月7日，由中国工商银行投资银行部与山东省分行共同举办的“价值创造 投行引领”主题论坛在济南举行。本次论坛旨在推介新形势下工行投资银行产品体系，宣传“价值投行”理念，进一步赋能实体经济高质量发展，助力山东经济建设。活动现场，山东工行与省内12家企业签署战略合作协议，进一步提升金融服务水平，与广大企业携手前行，为全省经济社会发展贡献更多力量。

融资难、融资贵是制约小微企业发展的瓶颈。近年来，山东工行积极转变观念，健全机制，下沉重心，努力提供精准适配的金融服务，引金融活水更加精准快速流向制造业、科创、小微、民营等重点领域和薄弱环节，在普助小微、惠及民生路上扛起了国有大行的使命担当。

08、山东工行：深化政银融合 持续提升企业开户服务便捷性

近日，山东工行在省市大数据局、济南市行政审批服务局、人民银行及历下区行政审批服务局的全力支持下，以企业银行账户开立业务为切入点，充分利用电子证照、电子印章、政务平台身份认证等基础信息和服务，发挥银行网点优势，创新推出企业工商注册、电子营业执照申领、无纸化电子签约开户、线上支付结算产品办理等“一揽子”政银合作服务，大大缩减了业务办理时间，有效提升了客户服务体验。

近日，第二十届中外企业文化峰会在南京召开。会上，中国企业文化研究会发布了2023年度新时代十年企业文化典型经验、典型案例和先进经验总结评审结果。山东工行“齐风鲁韵 清廉工行”廉洁文化品牌建设案例《深入推进廉洁文化品牌建设  持续助力实现高质量发展》荣获“新时代十年企业文化”典型案例。

客服经理是工行服务的“窗口”，是连接客户的桥梁纽带，他们扎根基层，默默奉献，以满腔热忱践行金融为民的工作使命。山东工行客服经理始终秉持“以客户为中心”的服务理念，坚守三尺柜台、站好四方厅堂，为到店客户提供优质服务，解决客户“急难愁盼”问题，为满足人民群众美好生活日益增长的金融需求贡献工行力量。