新时代下数字金融被赋予新的内涵：以推动实体经济数字化转型为目标，夯实数据能力和科技能力基础，提升产业金融和个人金融服务可获得性，建设数字化运营服务体系，加强数字化风控能力，构建安全高效、合作共赢的金融服务生态。
在山东工行看来，发展数字金融是实现高质量发展的必由之路，必须立足新发展阶段，面向国家战略要求，面向人民群众需要，面向金融科技前沿，全面深化数字化转型，持续优化金融服务模式，不断提升金融服务质量和温度。
坚持创新赋能
提升数字化运营服务能力
数字变革既是创新，关乎现在，也代表着未来，是一场全方位的发展变革。山东工行以工总行“48字”工作思路为指引，紧抓数字革命窗口期，持续强化金融科技、数据资产的有力支撑，努力打造数字化转型的“工行样板”。
坚持规划先行，强化体制机制保障。山东工行加强顶层设计，系统内首家制定《数字化转型实施方案》，成立数字化运营中心，加强对全行数字化转型工作的统筹领导。此外，山东工行注重增强数字化服务能力，打造出与数字经济相适应的金融服务体系，形成了国有大行数字化赋能的“独特气质”。
注重发挥数字资产价值，率先开展数据中台建设，提升数据的整合、分析和加工能力，充分发挥个人手机银行存量、增量同业“双第一”优势，通过手机银行、智能外呼等11个线上下客户触达渠道，累计服务客户2.4亿人次，覆盖全省超3000万人。山东工行数字化运营工作获评《亚洲银行家》“中国最佳全渠道技术实施奖”。
▲山东工行开展“线上商超年货节”惠民活动深化数字产业合作
助力山东“无证明之省”建设
金融业是高度信息化的行业，数字化技术的蓬勃发展为银行业机构提供了有效工具，让银行服务模式和业务效率提升有了更多的抓手。
围绕助力山东开展“无证明之省”建设，山东工行提出“助力无证明之省，首先要打造无证明之行”的实施战略，成为“无证明之省”建设的金融领域首要试点行。具体工作中，积极做好配套改革，制定《建设“无证明之行”实施方案》，出台精简业务证明、提高电子证照受理能力等七项措施，深化企业电子营业执照“三免”开户模式推广（即开户环节纸质营业执照“免携带”、纸质申请书“免填写”、营业执照信息“免录入”），首创“网点+政务”企业开办全链条服务政务审批新模式，办理全省首笔电子证照银行柜面业务，打造同业领先的“无证明”新模式。
聚焦数字政务、数字教育、现代产业、民生消费等重点领域，山东工行用好开放银行产品和服务，向1800家合作方输出68类产品350项功能，开放平台交易额超560亿元。与山东大学等重点高校联合成立大数据创新应用实验室，引入外脑探索金融数字化转型创新，加强数据融合应用赋能业务发展，构建共创共赢数字共同体。与山东联通等省内大型国企合作，围绕乡村振兴、数据安全等数据要素领域，充分发挥双方大数据优势，为打造“数字山东”贡献更多力量。创新打造业内首个“零投入”、“低门槛”、“无风险”、“全监管”的教育培训资金监管平台“教培云”，为家长提供灵活、安心的缴退费等服务，守护好人民群众的“钱袋子”，以务实举措助力“双减”工作落地见效。
▲山东工行工作人员使用电子签约开户流程为企业客户办理开户业务
发展数字金融是一个系统工程，也是一个长期过程。在谋划和推动实现这场深刻变革中，山东工行勇于创新，以数字化转型服务人民生活、赋能实体经济。着眼未来，山东工行将全面落实中央金融工作会议指示精神，做好数字金融、科技金融、普惠金融、养老金融和绿色金融五篇大文章，全力推动科技、数据、业务“煲汤式”融合发展，将金融产品和服务广泛融入数字经济，为山东新时代社会主义现代化强省建设持续贡献工行力量。
