近日，据多位潍坊市民反映，从中国太平洋人寿保险公司购买的保险，和业务员介绍的高回报完全不一致，亏损数额较大，甚至高达十万元。据该业务员反映，她是根据公司培训讲的给客户推荐的，而且她本人也是“受害者”，购买了上百份保险，损失约七八十万。
市民一：业务员承诺随时可取，退保后发现损失10万元
市民徐先生反映，在太平洋人寿保险公司购买的金佑人生医疗保障险和东方红财险，保费一共缴纳了20万左右，2021年退保，竟然只退了105000元左右，损失10万元左右。
徐先生提供的部分保险缴费记录。
“早年我们刚买了房子，手上的钱本来就很紧张，本来没打算买保险，业务员推荐时说随时可以取出来，利息不低于2.5%，我们才买的。前年给孩子买房子，就想着把保险的钱取出来，没想到损失这么多。”徐先生非常气愤又无奈，表示自己“曾多次反映，银保监也曾因此对太平洋人寿保险进行处罚，但自己的损失一直没得到挽回”。
据徐先生介绍，金佑人生医疗保障险交费期间为15年，现已交费8年；东方红财险交费期间为5年，目前已交足5年。“他们就是在欺骗，损失太多了，叫谁谁也没办法接受。”徐先生说。
市民二：交了十几年亏损5万多，还要承担高额贷款利息
“业务员介绍说，缴满年限可以连本带息拿出来，资金紧张的时候，随时可以用保单贷款，利息比银行低，用不着的时候就放在里边‘利滚利息滚息’，比存银行合适多了。”市民谭女士反映，在2011年、2013年时先后购买了两份鸿发年年全能定投年金保险（分红型）以及一份鸿鑫人生两全保险（分红型），均为5年期，保费共交45万余元。
2018年时，她用保单贷款18万余元，现在利息竟高达8万多元，和业务员说的完全不一样。“贷款之后他们也没有给我回访，也没个电话、信息通知我。”谭女士说，近期突然接到保险公司电话，才知道利息这么高。便想退保，但保险公司表示只能按现金价值来退。
谭女士提供的部分保单。
“业务员卖给我保险时，从来没和我说现金价值的事。我交了十几年，一分利没得到，几份保险算下来得亏损5万多，还要支付高额的利息。”谭女士说。
另外，从谭女士那里，记者得知，她与徐先生的业务员为同一人。目前，该业务员已从太平洋保险离职。
业务员：按照公司培训给客户介绍，本人买保险也亏了七八十万
就二人所反映的事情，记者联系到业务员李女士。
“公司组训老师怎么讲，我们就跟客户怎么讲。当时都是纸质宣传材料，我们都是按照那些材料给客户演示去卖的。那时候根本就不讲条款，只讲好的地方，不说不好的地方。”李女士表示，虽然她在太平洋保险公司已经干到部门经理，但对保险专业知识几乎一无所知。“其实，这既是对业务员的不负责任，也是对客户的不负责任。”李女士说。
李女士提供的部分个人投保、退保记录。
李女士继续告诉记者，她是小学文化水平，对于繁琐复杂的合同内容，根本看不懂。“老师培训时怎么说的，我们就怎么给客户介绍。回访时引导客户说：知道、了解，一份保单就基本敲定了。”李女士说，在太平洋保险公司，级别高并不代表专业性高，只能代表业绩做的好。她在那待了六年，只会卖保险。“为了晋升，公司还会让我们做很多假保单。”李女士称。
“我自己也买了很多保险，后来才发现实际和说的根本就不是一回事。我大约交200万保费，买了上百份保险，加起来大约亏了七八十万。”李女士说，“现金价值一直讲的就是用来贷款，并没有说退保怎么退。我也是离职之后，有客户找我反映情况，我才知道的。”
另外，李女士表示，现在的“双录”政策特别好。“大家面对面交流，接着录上信息，就更透明一些。”李女士说。
保险公司：截至发稿，未做出明确回复
6月25日下午，记者来到中国太平洋人寿保险股份有限公司潍坊中心支公司实地了解情况。相关工作人员表示，就采访事宜，公司有明确的流程和规定，需要记者配合。
6月26日上午，配合保险公司提供采访提纲后，在与相关工作人员沟通中，记者明确表示，希望对方公司尽快做出回复。
截至6月28日下午发稿，记者未收到太平洋人寿保险公司的回复。
就此事，记者将持续关注。
（来源：半岛网）
