保险可以为意外、健康、死亡等风险因素提供保障,具有抵御风险,保护、减轻医疗费用和均摊损失、补偿的作用。济宁鱼台的刘先生在女儿刚刚出生的时候,就购买了一份保险,但最近他发现,这份保险有问题。
给女儿买保险性别写成”男”?
“这么大公司,这个问题都能给弄错,为什么还不给解决问题?”
刘先生说,女儿的这份保险是在2019年购买的。每年保费5707元,在今年又要交保费的时候,刘先生的妻子张女士发现了问题。
刘先生的妻子张女士告诉记者:“保单上的性别是错误的,我家是个女孩,给写成了男孩。”
被保险人的性别竟然搞错了,这个发现让刘先生一家人难以接受。
“保险公司太不负责了,我们如果不发现的话,15年以后保单是作废的,到时候你们不承认,我费用也交过了,这不都打水漂了。”
明明是女孩,保单上被保险人的性别为什么会成了“男”呢?为了进一步了解情况,记者和张女士一起来到了富德生命人寿保险股份有限公司济宁市鱼台支公司。
富德生命人寿保险股份有限公司济宁市鱼台支公司工作人员表示,有问题去找领导沟通,但现在领导都不在公司。
在保险公司,张女士跟富德生命人寿保险股份有限公司济宁市鱼台支公司的张经理取得了联系。
“我现在在外边,现在不方便,等一个小时后吧。”富德生命人寿保险股份有限公司济宁市鱼台支公司张经理说。
大约一个小时后,富德生命人寿保险股份有限公司济宁市鱼台支公司的张经理回来了。
张经理表示,需要授权才能接受采访,如果没有上面领导的授权没法采访。
投保人的性别搞错了,对于这个错误,张女士表示难以接受。事情到底该如何解决呢?
保险公司:性别录入错误不影响效力
“我到公司找他们经理几次了,一个多月里隔几天来一次,但是没有解决。”张女士告诉记者。
张女士说,保险公司给出的解决方案是更改投保人性别,对于这个处理方案,张女士不同意。
张女士的诉求是要求退保,并表示对该公司没有信任度。但交了22300多元保费,退保却只能退给2000多元,张女士对此事并不认可。
为了进一步解决问题,记者和张女士来到了富德生命人寿济宁中心支公司反映情况。
富德生命人寿济宁中心支公司王经理表示:“当时录的时候,可能录错了,但是合同效力没有受任何的影响,我们也进行了正常理赔。”
富德生命人寿济宁中心支公司的王经理认为,性别虽然可能录错了,但是仍然进行了多次理赔。
王经理解释说:“有四次理赔,2021年10月26号,孩子咳嗽在鱼台县中医院住院,进行赔付;2021年11月8号,也是咳嗽,在鱼台进行了住院,四次理赔一共赔了3690元。”
那么,在保单中,投保人的性别写错了。是否会对保险效力产生影响?对此,记者采访了律师。
北京市君致(济南)律师事务所主任王强表示:“基于男女性别的不同,可能会使保险公司所承保的保险项目、将来的保险理赔项目以及每年所缴纳的保费有所差别,那基于此男女性别的错误有可能会对该保险合同的内容产生一定的影响。”
对于刘先生购买的保险出现的被保险人性别错误问题,富德生命人寿济宁中心支公司的王经理表示将继续协商解决。
据记者了解,截至目前,刘先生的保险问题已经得到了妥善解决。
(来源:新浪微博@发现济宁)