党的二十大报告指出，必须“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业”。金融机构学习宣传贯彻党的二十大精神，要创新养老服务金融，为老龄客户提供金融+场景服务，不断提升综合化的产品与服务供给能力。近日，山东工行联合山东省民政厅，在全国范围内上线首家养老资金监管平台，进一步规范养老机构预收费行为，高质量推动养老金融业务发展，为老龄事业发展做出积极贡献。
山东工行养老资金监管平台是全国首家承揽政府养老机构资金监管业务的金融平台，由管理平台与微信公众号服务端两部分构成。其中，管理平台面向监管部门提供数据决策和预收费资金监管支持，面向养老机构提供缴费、退费和出入院管理等功能。微信公众号服务端面向广大养老服务客户，融合OCR识别、位置定位、路线导航等技术，支持线上缴费、补缴、代缴、线下缴费等缴费方式，简化操作和流程，老年人可通过平台享受便捷的入住办理和自主缴费服务。
目前，山东工行养老资金监管平台已在菏泽地区率先上线，独家承接菏泽全市养老机构资金监管业务，一次性覆盖该市90家养老机构老年人客群，有效帮助老年客户抵御养老服务诈骗和非法集资风险。特别是在维护养老服务对象合法权益、维持养老机构正常运营、保障养老资金安全、提升老年客户服务能力等方面成效明显，真正以实际行动助力守护群众养老“钱袋子”。
山东省老龄化人口2325.21万，居全国首位，养老服务需求巨大，老龄产业发展规模、深度和质量亟待提升。着眼未来，山东工行将继续坚持“科技驱动、价值创造”工作思路，以体制机制变革为内生发展动能，充分发挥科技强行、数据大行优势，全力打造“数字山东工行”，不断提升金融服务的体系化、生态化、数字化水平，推动金融科技创新成果真正惠及社会民生。
