疫情就是命令，防控就是责任。山东工行坚守人民金融底色，认真贯彻落实工总行及省委省政府的防疫工作要求，坚持疫情防控与金融保障同推进，精准有序组织应对，以实际行动确保客户和员工的生命安全及身体健康，用责任筑牢防疫金融后盾，用担当传递战“疫”金融温度。
全方位金融服务保障，展现大行担当
疫情面前，有效保障各类市场主体金融服务需求，是山东工行对服务实体经济的郑重承诺。
保障金融服务如约而至。威海某能源企业原定于3月10日进行项目提款，由于疫情管控措施，企业工作人员无法提供相关业务资料，双方约定3月15日再行处理。期间，工行威海分行安排应急值守、全程在岗，确保第一时间响应。3月15日，企业工作人员通过线上方式提供了相关材料，山东工行上下联动，项目负责人迅速处理好业务流程，向疫情防控指挥部申请通行证专车接送记账人员到岗，在约定时间内成功为企业发放贷款3500万元，高效保障了企业客户的融资需要。
疫情面前，小微企业受冲击能力较弱。山东工行充分发挥“小微e贷”服务优势，对符合条件的小微企业贷款，以线上产品作为主打，指导小微客户申请线上融资，突破了时间和地域限制，帮助小微企业渡过难关。
在淄博，山东工行及时开通绿色通道，坚持“特事特办、急事急办”的原则，全力为疫情防控相关企业提供防疫金融支持。3月13日，工行淄博分行克服困难，紧急为全国社保基金理事会紧急支付协议存款利息6525万元，用实际行动为疫情防控提供了有温度的“工行”支持。
山东工行为疫情防控相关企业提供防疫金融服务
强化组织管理，完善疫情防控体制机制
疫情发生后，山东工行紧急部署，快速行动，自觉扛起防控责任，严格执行防疫规定，坚持工作不打烊、服务不断档、标准不降低，全力以赴做好金融服务工作。
3月7日，威海市出现第1例确诊病例。工行威海分行随即制定《疫情防控明白纸》，从物资储备、人员管理、场所管理、业务连续性、服务保障、后勤支援等方面细化措施，指导全行防疫工作开展。
为切实做好疫情防控工作，工行淄博分行充分调动党员、团员、群众积极性，在各区县支行成立疫情防控工作领导小组，确保责任到位、工作到位、措施到位。紧跟当地政府工作步伐，严格落实总省行疫情防控要求，按照“快、全、严、细、实”的原则，加强联防联控，切实保障广大客户、员工的身体健康和生命安全。
常态化开展好办公场所消毒消杀和员工健康日常监测
在烟台，“工行力量”依然坚强有力。3月15日凌晨，接到“静止”通知后，烟台蓬莱支行党总支快速部署，连夜启动应急预案，关键岗位人员到岗值守，居家员工线上办公，确保特殊时期金融服务不间断；成立由值守党员和青年员工组成的“抗疫先锋队”，积极参与政府及社区防疫工作，践行“疫情防控，工行有我”的责任与担当，确保防护抗疫不折扣、服务社区不停歇。
携手抗疫展担当，同舟共济待春来。疫情面前，山东工行的金融服务没有缺席，也必将会与社会各界共同努力，以实际行动为疫情防控贡献“工行力量。”
