青岛市新一轮新冠疫情发生以来，恒丰银行青岛分行根据总行党委部署，全力做好疫情防控和金融服务工作，主动对接疫情重点保障企业，强化普惠金融服务，特事特办、急事急办，切实为小微企业解难题、纾困局。
开辟绿色通道无还本续贷解难题
“我有笔贷款眼看就要到期了，但现在疫情，货出不去，款也收不回来，这可怎么办？”近日，客户王女士拨通恒丰银行青岛莱西支行客户经理的电话焦急询问。
莱西支行住行人员积极与分行对接，研究小微客户融资解决方案
客户王女士经营着一家纺织品刺绣企业，受莱西疫情影响，高速封闭，工期延长，企业回款速度减缓，面临着贷款即将到期无法按时还款的压力。
了解到这一情况后，莱西支行立即向青岛分行汇报客户有关情况，分行迅速组织相关部门研究解决方案，决定为王女士办理无还本续贷业务，有效缓解客户先借后还的流动资金压力，降低资金周转成本，尽全力帮助客户解决困难。
处置方案确定后，分支行多部门快速联动，收集续贷材料、落实尽调、完成上报，开辟优先审批绿色通道，加班加点，特事特办，赶在王女士贷款到期前2小时，为其办理完毕无还本续贷业务，贷款还款期直接延长一年，解决了王女士的燃眉之急，赢得了客户的高度评价。“多亏了恒丰的好政策，帮我渡过了难关。”
主动对接企业强化防疫支持力度
为积极应对疫情给小微企业带来的挑战，最大限度减少企业损失，青岛分行第一时间对存量客户进行摸底排查，主动梳理涉疫企业清单，逐个了解企业资金需求，强化服务保障，坚持急事快办，为抗疫保供提供金融力量。
青岛益信医学科技有限公司是一家立足于青岛辐射全省的医学实验室综合服务商，通过自有综合服务体系向各类医学实验室提供体外诊断产品及专业技术支持的综合服务；山东鑫海润邦医疗用品配送有限公司主营业务为医疗器械销售、医疗设备租赁、技术服务、咨询等，两家企业业务均涵盖核酸检测试剂、口罩、防护服等多种防疫物资供应。得知两家企业有融资需求后，东海路支行立刻上门服务，积极推进授信上报审批工作，在最短时间内协助企业完成了资料审核、线上审批等流程，向两家企业各发放流动资金贷款1000万元，全力支持抗疫工作。自3月青岛本土疫情升级以来，青岛分行已累计审批普惠贷款24笔，合计金额5825万。
下一步，恒丰银行青岛分行将继续严格落实各项防疫措施，畅通线上线下服务渠道，全力满足涉疫企业单位的融资需求，筑牢疫情防控金融防线，持续提供有速度、有温度、有力度的金融服务，为青岛抗疫贡献一份金融力量！
