近日，有网友在“问政江西”网络问政平台反映，江西抚州市临川区罗针镇居民长期不在家，一吨水没用，也需缴纳“最低消费”96元。
据该网友说，罗针镇的自来水公司要求每户每年最低消费60吨，每吨1.6元，共计96元，一吨水不用也要交这些钱，超过另外加算。他认为这笔费用很不合理，罗针镇大多数人在外务工，只是逢年过节回家，用水的日子不长，用的水量也不多，根本用不了60吨水。
根据临川区政府网站公开信息，承担罗针镇自来水业务的是抚州市临川区罗针镇新建自来水厂（简称“罗针水厂”），是个人独资企业，主要担负罗针镇18个行政村1个居委会，165个村民小组，约4.8万人的居民生活用水。
罗针镇政府调查后回复该网友称，罗针新建自来水厂每年收取最低消费96元一事属实。临川区罗针镇由临川区罗针新建自来水厂供水，根据抚州市临川区发展和改革委员会下发的临发改字(2020)40号文《关于制定临川区农村自来水价格的通知》确定我区农村自来水价实行两部制。用水单价最高限价2.0元/吨，基本水量不超过3吨/月，超过3吨按实际用水量收费。其次，罗针新建水厂为保证运营，最低用水收费标准为96元/户。因自来水厂定价管理不在镇政府职权范围内，建议诉求人可以向临川区水利局和临川区市场监管局进行反馈咨询。
关于制定临川区农村自来水价格的通知。（来源/临川区人民政府官网）
综合临川区人民政府官网信息，临川区罗针水厂设定的“最低消费”相当于5吨/月，超出规定的“基本水量不超过3吨/月”。
7月10日，江西省抚州市临川区市场监督管理局发布“关于新建水厂违规收费情况的通报”。通报称，经初步核查，报道所指的水厂为罗针新建水厂，存在每月多收2吨基本水量水费的情况。目前，该局已责成罗针新建水厂立即停止违规收费的行为，下一步将对违规收费户数和金额进行核实，并根据调查结果依法依规严肃处理，切实维护好群众合法权益。
天眼查显示，罗针水厂成立于2011年，注册资本为120万元，法人代表为刘祥虎。
据记者7月10日报道，刘祥虎向记者承认曾向用户收取96元的最低收费，这是按照5吨/月的基本水量收取的，不过自从去年有关部门责令整改之后，今年开始按照文件要求，按照3吨/月的基本水量收取费用。为何整改之后，仍有网友投诉称罗针水厂收取96元“最低消费”？刘祥虎表示，可能是用户看到过往的账单产生误解。因为农村水费收缴是上门收，很多人常年在外，不了解情况。
刘祥虎反复向记者强调经营的困难。他表示，目前罗针新建自来水厂共有自来水用户6000余户，如果真的能按照3吨/月的基本水量全额收上来，也足够覆盖成本，实现盈利了。但是实际上收费很困难，农村自来水不像城镇的可以线上付款，只能工作人员挨家挨户地上门收。“6000多户，收到3000户就不错了，实际上一半都收不到，罗针水厂一直在亏本经营。”临川区水利局工作人员则表示，去年有人投诉罗针水厂水价按5吨/月收取，并在当时就前往罗针水厂，责令其做出整改。
据记者报道，居民没用水却要交水费，或所交水费多于实际用水费用的情况并不少见。
2023年11月，安徽一家物业公司因违规收取“水损费”，芜湖市市场监管部门对物业处以行政处罚，并及时为居民挽回损失。
据记者当时的报道，芜湖市市场监管综合行政执法支队经开区大队大队长姚亮介绍，物业公司收取的用水损耗费未约定在物业服务合同内，未征得业主同意，不能提供收取水费损耗的合理原因，且计算方式不合理，属于变相提高收费标准。若经过调查取证，认定物业公司收取的水费损耗收费属于违法所得，依照《中华人民共和国价格法》应当予以退还。
去年7月，有记者报道，在青岛城阳区瑞阳路云鼎国际小区经营酒店公寓生意的王女士称，缴纳水费时通过计算发现每套公寓无缘无故多出两吨水的费用，物业称这是公摊水费。记者介入后，物业称物业抄表的数量与城阳水务公司的对不上，因此每户多收2吨水的费用作为公摊水费，随后，物业明确表示退还王女士的多余水费。
对此，山东华赛律师事务所鲁桂霞律师表示，业主应仔细检查水费账单，确保没有任何错误。如果发现问题要及时联系物业的客服部门，向他们反映问题并要求他们解释费用的明细。
“如果有证据证明物业多收了水费，如抄表记录或照片等，应向物业提供。如果物业不能解释或处理问题，您可以向相关的政府部门或消费者协会投诉。”鲁桂霞律师说。
（来源：综合齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端、人民网江西、临川区人民政府官网、天眼查、临川发布、“问政江西”、纵览新闻、九派新闻、大江资讯等 ）
