5月31日，青岛胶州市民王女士反映，3年前花20余万元全包装修的东苑府邸小区新房，住进去半年后发现屋内墙皮起鼓，现在直接往楼下住户滴答水。3年来一直找装修公司交涉处理此事，但是装修公司始终说不是他们的事，现在给王女士家庭生活造成很大困扰。对此，涉事的青岛鑫煜福装饰材料有限公司（以下简称鑫煜装饰）称，此事与他们无关。
“我当时通过熟人介绍，找的鑫煜装饰公司为东苑府邸新房进行装修，并且支付了全款，没想到现在房间内多处阴湿，导致墙皮起鼓脱落长毛。”5月31日上午，胶州市民王女士给记者打来电话称，2020年7月份，他通过熟人介绍，联系上了鑫煜装饰公司的负责人刘先生，当时双方采取全包方式，总装修款20余万元。王女士说，当时装修时因采取全包，所以也没有过问，等装修完成后，她看着也没有多大问题，之后就把尾款全部支付了。2021年上半年她就发现，墙皮开始起鼓，之后就把问题反映给了鑫煜装饰公司的刘先生，当时刘先生说等一段时间，看看情况再进行处理。
王女士说，鑫煜装饰公司的负责人刘先生就这样一直推脱，始终也没有前来现场查看。后来有管道厂家的人前来测压，说水管没有问题。直到今年楼下业主装修，现在厨房位置的天花板出现滴答水的情况，王女士这才知道事情的严重性。
5月31日上午，记者来到王女士家里看到，卫生间南门的东墙处墙皮出现了脱落，而且脱落的墙面上出现大面积阴湿状况，而穿过厨房的东墙处的墙皮也出现了大面积的脱落情况。王女士说，这处墙皮是今年刚修的，结果现在已经全部脱落了。“鑫煜装饰始终都在推脱责任，一直在和他们交涉，但是刘先生就是不给处理。”王女士说，因装修时是全包，现在检查需要对橱柜进行拆除，他们也不敢自己私自处理，担心一旦动了现场，到时装修公司更不会承认是他们的问题了，现在就连厨房内的下水他们也都只好接着往马桶内倒。为了这事一家人的生活全被打乱了，现在装修公司不给处理，他们也都全款支付了，装修公司现在也不管他们了，3年来一直和对方交涉始终未得到解决，现在王女士一家都很无奈。
5月31日，记者与鑫煜装饰公司的负责人刘先生取得联系，他在告诉记者，这件事与他们无关，他们也对水管进行了测压，不存在管道漏水的情况，经过分析，很可能是卫生间淋浴接头出现了问题。因为这个淋浴花洒是王女士自己购买安装，很可能是接头处没有安装好，此处出现了渗水，从墙面瓷砖内侧往下渗，日积月累就出现了这样的情况。
针对刘先生的说法，王女士说，这个淋浴的墙面很干燥，根本看不出渗水的痕迹，他对刘先生的说法并不认可。目前王女士已经将此事向政务热线投诉，希望相关主管部门尽快处理此事。
（来源：半岛全媒体 记者/黄超）
