近日，烟台市民林女士向记者反映，9月17日，她开车经过烟台芝罘区化工路时，因路中间缺少一井盖，且无任何警示标志，导致出现事故，车辆受损严重，却遭遇了索赔难的问题。
9月17日，林女士开车经过化工路时，因路中央井盖缺失导致出现事故。
井盖缺失且没有提示
车辆行至此处出了事故
“早上大概六点五十左右吧，我开车经过这个位置，因为这个井盖缺失，也没有任何提示，走到这之后，我只注意到了这个没有井盖的井，我开车跨过井后，前面的大车压着个石头，那个石头朝着我的车就来了，当时我的左右两边都有车，所以根本躲不过去，我车的变速箱被弄坏了。”9月19日下午，在芝罘区化工路上，有工人正在安装井盖，林女士指着工人作业处附近介绍事发情况。
林女士车的变速箱受损。
林女士说，她的车被拖去4S店之后，维修师傅说根本没有办法维修，只能更换变速箱，费用大概在五六万左右，保险公司的人告诉她，因为超过了保单费用的一半，也没有办法走保险，只能申请报废。“当天（9月17日）三辆车出了事之后，没有任何部门过来维修，18日早上，又有一辆面包车经过这里的时候，也是受损了，车辆当场报废。”
林女士所说的报废的面包车正是孙先生的，回想起当时的场景，孙先生仍心有余悸。
“早上四点走到这儿，光线暗，也没有任何警示标志。井圈翘起来了，压上去后导致我的整个车报废了。”孙先生说，他车子的四个轮胎碎了三个，前轮胎的减震器歪了，传动轴也掉了下来，整个车尾大架都移位了，后桥也断了一根。“好多过路司机一看发生那么大的事故，赶紧停车过去救我，我说没事，你们帮我打开门就行了，最后好不容易把车门拽开了。整个车都移位了，维修店说‘没有修的意义了，报废吧。’”
“我们打了12345，工作人员下井查看后说井内是运营商的线缆，可能是电信的线缆，因为有根线缆上挂了电信的标识。”林女士表示，一直到9月19日下午，才有施工人员到现场安装井盖，“不知道是谁安装的井盖，施工人员不告诉我们，那么我们的车谁来赔？”
林女士行车记录仪拍摄画面。
多部门协调
寻找缺失井盖的线缆井责任主体
一个井盖的缺失，导致事故接二连三发生，有关部门却没及时到场处理，是何原因？
烟台市芝罘区综合行政执法局工作人员表示，“9月18日，我们收到化工路井盖缺失问题12345工单后，立即安排工作人员现场落实井盖权属，确认井内设施为电信公司所属后，因缺失井盖位于化工路，日常巡查工作由市级负责。我们当天下午将落实情况告知市政养护中心，并同步通知区工信局。”据他们了解，18日下午，市政养护中心已安排人员现场协调，19日上午，芝罘区综合行政执法局再次与区工信局对接，工信局回复称已与电信公司联系，在等待电信公司反馈现场落实情况。
井内线缆上挂有电信的标识。
9月25日，中国电信烟台分公司办公室负责人表示，该井内电信的缆线是废弃缆线，并且没有租赁管道的合同，他们也没有落实到管井的产权方。“只要落实的是我们的，我们不会推卸责任。”
烟台市市政养护中心则出具了《关于理顺市区道路检查井产权的函》，并表示在2021年3月就已经将该通信检查井产权进行了移交，该函的接收方正是中国电信集团公司山东省烟台市电信分公司。另外，2002年发布的《城市道路管理资料汇编》，其中第二十三条，也对城市道路上各类管线的检查井的相关责任进行了明确，“因缺损影响交通和安全时，有关产权单位应当及时补缺或者修复。”
烟台市市政养护中心则出具的《关于理顺市区道路检查井产权的函》及部分路段明细表。
2002年发布的《城市道路管理资料汇编》，对城市道路上各类管线的检查井的相关责任进行了明确。
9月28日，烟台市工信局数据产业推进科负责人表示，该井内线缆均为废弃线缆。目前芝罘区工信局正协调芝罘区城管局、市政养护中心，来确认该井的责任主体，在责任主体确定后，市区两级工信部门及市通发办，将帮助当事人协调解决此事，如果责任主体拒不赔付，建议当事人通过司法程序来维护自己的合法权益。
除了落实该井的责任主体外，井盖缺失后处理不及时，两天时间里，导致连伤多车，其中两车报废，使市民的利益遭受重大损失，这也应该引起有关部门的高度重视。城市管理不该有盲区，不管这背后权责归属、管理协调、历史遗留有多复杂，都不是疏怠的理由。监管常在，才能安全长久。
那么该井的责任主体到底是哪一家通讯公司？当事人能否顺利拿到赔付？记者将持续关注。
（来源：齐鲁壹点@壹点帮办）
