钱花了,专业的维修师傅也上门了,可水却还在渗,而这一问题就连望琦防水也说不出原因。“第一次修的时候是发现墙里面有根管道裂了,但修过之后为什么还渗水,这就不好说了。”
当事人与望琦防水聊天截图。(来源:受访者)
卧室渗水严重,让安先生心烦不已,可更让他心烦的是花了3000元渗水都没修好,望琦老房翻新改造(以下简称“望琦防水”)却还希望他先删除差评。目前,望琦防水还没找出维修后房屋仍旧渗水的原因,只表示如果安先生实在不满,双方可协商退费。
安先生家住青岛崂山区的远洋自然小区,今年3月的一场大雨后,家里主卧渗水的问题开始变得严重,“以前也渗水过,但是问题不大我就没管,这一次直接从渗水变成滴水了。”从安先生提供的视频看,雨水自墙壁渗透进来,沿着窗缝向下滴落,而下面的墙角早已被泡得有些脱落墙皮。
房子渗水严重就得找专业的来修,安先生就从大众点评平台上搜到了这家望琦防水,双方加了微信后约好以3000元的价格进行维修。在安先生转账付款当天,望琦防水的维修师傅就上门干活了。
“这次刚修完的时候觉得挺好,可谁知道刚过了三个月,房子又漏了。”6月28日晚上,安先生在微信上联系望琦防水,对方承诺30日那天上门维修,但到了日子他却被“放鸽子”。到了7月2日晚上,安先生发出去的信息仍旧没有得到回复,到最后维修师傅是7月8日才来到了安先生家,“先不说我等了10天才等来人,这次修完连半个月都不到,7月22日下雨的时候家里还是接着漏。”
钱花了,专业的维修师傅也上门了,可水却还在渗,而这一问题就连望琦防水也说不出原因。“第一次修的时候是发现墙里面有根管道裂了,但修过之后为什么还渗水,这就不好说了。”望琦防水的王先生告诉信网,接单后他们会安排维修师傅一一对应为客户服务,中途不会换人,而安先生再次报修那几天,碰巧赶上维修师傅回老家了,这才耽误了。“反反复复没修好这事我们也很抱歉,也跟客户进行了解释,可他还是在平台上给了我们个差评。”王先生称,如果安先生对维修实在不满,双方可以协商退款,但希望安先生可以先把差评删掉。
发稿前,安先生与望琦防水进行了协商,安先生同意先不退款,由望琦防水再维修一次,网上的差评是否删除则要看维修后的结果。
(来源:信网)