7月25日上午,在北京工作的张女士发现自己的光大银行信用卡于6月17日在河北省廊坊市永清县一个饭馆被盗刷了17398元,她本人从来没去过廊坊永清,并且信用卡也一直在家里放着。这笔钱到底是怎么不翼而飞的?这个事儿应该谁来承担责任?到底是谁的过错?
当天上午,当张女士发现信用卡盗刷后,便向属地派出所报了案,在派出所做了笔录;与此同时,张女士向光大银行也反馈了此事。因为再过两天张女士就要还信用卡的贷款了,沟通之中,广大银行的客服人员让张女士先把这笔莫名其妙的钱还了,并且已经受理了此事,正向广大银行内部走流程。
当天下午,张女士的爱人专门驱车来到河北省廊坊市永清县那个饭店,询问店主,店主表示,从来没收到这笔钱,饭店里也没有使用POS机,日常收银都是通过微信和支付宝。
张女士咨询了好几家银行的人士,均表示,这笔钱不能还,一旦还了,就说不清了。另外,银行卡被盗刷,明显是光大银行存在安全漏洞。诸如此刻的事情,时有发生。在百度上一搜,就会出来很多类似案例。光大银行为何会频频发生类似的事件?让广大银行客户和人民群众怎么信任光大银行?
(来源:万物皆媒)