9月2日，济南的刘先生通过安能物流将一套全屋定制的橱柜发往北京，运费为450元，但橱柜的石英石台面和木材柜体都被严重损坏，基本达到报废级别。
刘先生称，发货石便告知安能物流货物的性质，并在包装上注明：勿压轻放，同时选择了保价5000元。
安能物流发货网点工作人员对记者表示，石英石属易碎品，不受保价保护，愿意赔偿200元。而刘先生表示，自己当时明确告知了安能物流货物里有石英石，安能物流不但接收了货物，且并没有告知他石英石不能发货、不受保价保护。
安能物流总部表示不予处理。
最终在记者的协调下，刘先生于安能物流最终就赔偿达成了一致。
（来源：山东电视台生活频道《生活帮》）
