在人工智能浪潮下，工业大模型正成为推动新型工业化的“新引擎”。让我们一起听听全国人大代表、海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰讲述工业大模型的“芯”动力如何助力中国制造向“中国智造”跃升。以下是对话内容。
主持人：聚焦全国两会第一时间连线北京。制造业是立国之本、强国之基。今年的《政府工作报告》明确提出，要因地制宜发展新质生产力，加快建设现代化产业体系。我们邀请到全国人大代表、海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰做客北京演播室。作为中国之制造业的领军企业，您能否给我们介绍一下海尔是如何响应国家高质量发展和科技创新号召的？又有哪些创新实践呢？
周云杰：我们在响应国家号召方面，还是围绕着以高质量发展为目的，把科技创新作为一个重要的支点。我们在科技创新上分了三个层面，一个层面就是技术的创新。我们产品上 ，已经推出了200多项的原创性的科技技术，获得了国家科技进步奖16项，占了行业的2/3。同时，我们也牵头制定和参与制定了国际标准100多项，应该说引领了全球家电科技的发展。我们还在这个科创体系上，做了很好的规划，一个是跟踪最新的技术，然后来研发一些颠覆性的技术，同时，我们还是围绕着快速的掌握用户需求、解决用户痛点一些创新技术，统一部署。这个之外，我们还更重视科创生态的建设，以企业为主体，和高校、科研院所形成一个大的生态体系，这样使得我们的科技创新能够源源不断地涌现出来。
主持人：周代表，我们了解到，您在建议中提到工业大模型面临着数据质量和场景适配的挑战。当前，许多中小企业对工业大模型的认知和应用仍然存在着一些门槛，请您给我们分享一下，如何通过政策引导和平台服务，推动大模型在产业链上下游的普惠化落地。
周云杰：大模型要落地的话，很重要的就是数据。而现在，很多中小企业在信息化数字化转型上还没有完全达到目标，要补上这一课的。那么基于这个条件呢，我还是觉得从政策层面要有一个国家的基金引导能够支持中小企业数字化、信息化转型。第二个方面，应该是鼓励链主企业特别是头部企业来建立垂域大模型。不管怎么说，现在是一个人工智能时代，未来的人工智能会重塑每一个行业，所以说每一个企业，不管你现状如何，你必须要拥抱AI。
主持人：周代表，您在建议中还提到，家庭服务型机器人可能成为十万亿级新增长点。当前这类产品仍然面临着技术成熟度与市场需求匹配的难题，能不能请您介绍一下如何通过大模型加速其产业化进程？海尔是否已经有了具体的布局了？
周云杰：我们现在在家庭服务机器人这方面成立了专门的事业部，从以智能清洁为基础的这个洗地机、扫地机器人开始做，下一步，就是围绕着护理、康养，我们也做了一些规划和布局。因为家庭环境这个对机器人的要求是很高的。不光是精度，安全性也非常重要。所以我们现在在一些实验室场景做训练和模拟，希望很快能够推向市场。再进一步，我们还是想在“具身智能”和人工人形机器人上做一些推进，我认为还是要把机器人根据不同的场景进行分工，未来咱们家庭里边不应该是一个非常昂贵的多功能机器人，而应该是消费者像使用新家电一样拥有多个机器人，在不同场景上提供服务，我们是围绕这个方向来做的。
主持人：海尔是如何设计激励机制，让传统制造业的员工主动拥抱AI工具的？
周云杰：我们首先要给他们提供培训，让他们知道AI对他本岗位带来的变化，他会认识到AI的重要性。另外，我们从激励上角度来讲，谁用AI用得好，他可能效率提高得快，那么我们给他的奖励也多。首先让他们有一个概念，会用AI的人将来会淘汰不会用AI的人，所以大家都有紧迫感。我认为这个发自内心的一种激励还是很重要的。
主持人：嗯，好的，周代表。像刚刚您提到当前AI正在快速发展和应用也给产业带来了很多的新变化。应对这样巨大的变化，我们该让自己具备什么样的能力才能应对这种可能性呢？
周云杰：我认为大家还是要多用AI。因为很多应用都可以通过这个语言大模型去了解很多很多的知识，那么在工作岗位上，你可以通过小改小革，原来你可能需要用肉眼去检测这个产品的质量，那么你要通过自动检测解决这个问题，所以说可以结合自己的岗位，先易后难，你只有了解AI以后，你才能发现它的魅力。
主持人：周代表，您在首场的代表通道上给我们分享了全球化的成果，您认为海尔未来在海外的增长发力点在哪呢？
周云杰：应该说海尔的这个国际化之路和别人不太一样。我们第一是坚持打自己的品牌，第二，就是先进入发达国家，再进入发展中国家，经过三四十年的发展，在海外有了比较好的影响力，也有了一些美誉度。那么现在（的问题是）怎么好巩固好美国市场、怎么样发展这个欧洲市场。同时，我们特别重视在发展中国家，比如说东南亚、南亚、拉美、中东非等国家的布局，未来这些市场也是我们非常大的一个机会。同时我认为，单一做产品是没有未来的，一定要给消费者提供一个生活场景。所以我们将来也会从这个产品品牌向场景品牌去过渡，也就是在海外市场把场景做透，来实现我们的高质量发展。
（来源：大众日报，内容根据视频对话整理）
