招商蛇口服务力，超会的！从“爱在朝（招）夕”老幼服务模式到“离家时的安全感、归家时的小欢喜”。从建筑到场景、从社群到生活，提出“因热爱而相聚”的品牌社群主张。以建筑与生活方式的相互关系，解答“理想生活”的命题。这些温暖的、专业的服务力背后就是地物协同、交流且不断进步的奋斗者团队，在成长、在坚守、在付出。
为更好地推动地物高效协同，进一步提升服务力水平，12月5-6日，招商蛇口地物人才交流座谈会在深圳招商积余大厦举办。
招商蛇口党委副书记阎帅，招商蛇口副总经理、招商积余董事长吕斌，招商积余总经理陈海照，招商蛇口综合管理部（党委办公室）相关负责人及50余名首批地物交流人才现场参加。招商积余相关职能部门及下属单位负责人线上参加。
陈海照代表招商积余向此次参加地物人才交流的优秀同事致以热烈欢迎和祝贺。他表示，此次地物交流人员是招商蛇口的优秀人才，是招商积余实现战略发展目标的重要骨干力量。他希望大家发挥专业优势和创新精神，助推招商积余在服务模式、管理效率等方面的革新，推动招商积余经营管理再上新台阶，成为招商蛇口“三个转变”转型发展的排头兵。
吕斌在会上发表讲话。他表示，人才是企业的第一资源，也是招商蛇口实现转型发展的关键力量。当前房地产行业正处在深度调整时期，招商积余作为招商蛇口战略转型过程中最重要的轻资产平台，不仅承载着转型的重任，更拥有巨大的未来成长和想象空间。在招商局集团、招商蛇口的战略部署下，大家恰逢其时地来到房地产行业第二增长曲线的起始阶段，要积极转变身份、强化服务意识，秉持长期主义的发展理念，躬身入局、强强联合发挥干事创业精神，助力招商积余高质量完成经营目标，助推招商蛇口加速转型战略落地。
阎帅作总结讲话，充分肯定了招商积余贯彻落实招商蛇口党委“以人才活水激活积余一池春水”的工作部署，取得阶段性良好成效。他提出三点工作要求：一是要提高政治站位，深刻认识新形势新要求，争当战略目标的“执行者”、经营管理的“行动派”和转型发展的“急先锋”；二是要坚定发展信心，切实提升经营管理效益，强化组织人才建设，促进经营效益提升，增进“为您服务”意识；三是要弘扬蛇口精神，凝聚干事创业文化力量，充分发挥企业文化的引领与聚力作用，强化文化润心，赋能生产经营一线。他表示，公司也将对交流人才秉持严管与厚爱并重的原则，并期待大家在新历练中淬炼本领、成就自我，在新岗位中贡献智慧、创造价值，为招商蛇口高质量发展再建新功。
交流会期间，地物交流人员依次进行了自我介绍，并就人才战略、业务发展、个人成长等话题向领导提问交流。阎帅等领导向在座人员进行亲切答疑，共同探讨如何通过地物人才的交流与合作，推动招商蛇口、招商积余在新形势下的转型发展，通过思想碰撞，进一步激发创新活力，助力地物人才交流顺利实施。
地物交流人员现场签署了目标责任书，承诺积极投身于转型发展的战略实施，为公司服务力的提升、各项任务和目标的达成作出贡献。目标责任书的签订为地物人才提供了一个明确的方向和行动指南，也标志着每位参与者在推动招商蛇口、招商积余转型发展过程中承担起明确的责任和使命。
交流期间，地物交流人员参加了赋能培训，课程涵盖《行业发展趋势及公司战略规划》《解读招商积余住宅物业管理》和《非住类项目运营管理》，参观了招商局历史博物馆、招商积余大厦及海上世界双玺花园等标杆项目，深入了解了百年招商文化和招商积余发展战略、资产管理、到家汇业务、数字化建设等情况。
固本强基、人才强企。在推进招商蛇口“三个转变”（即以开发为主向开发与经营并重，从重资产为主向轻重结合转变，从同质化竞争向差异化发展转变），实现高质量综合发展事业中，人力资源成为实现转型发展的关键力量。招商蛇口高度重视人才的培养与发展，提供匹配战略转型的职业发展路径，锻造以奋斗者为主体的人才队伍。
转型向新，做战略的践行者。地物人才融合融效、强强联合，是招商蛇口在加速推进转型发展的关键阶段，持续推动人才交流，回归好产品、好服务初心，深度挖掘地物协同新增长点的重要举措，旨在培养一批适应转型发展、创新发展和综合发展需要的“复合型”人才。
招商蛇口秉承“尊重人、关心人、发展人、成就人”的理念，紧贴公司转型发展和员工能力提升需要，持续完善人才培养体系。2024年围绕“产品力”“营销力”“服务力”三力提升，梳理搭建产品、营销、客服专业条线培训体系，重点开展了“砺锋计划”产品经理培养班、“筑匠计划”产品骨干训练营、“营销力提升之客研特训营”、“服务力提升特训营”等一系列专业条线人才培养项目，并通过“谷雨学院”“客服夜校”和专业交流会等多种形式持续赋能员工，推动产品端价值体现。
“筑匠计划”产品骨干训练营合影
此外，针对校招优秀人才培养，招商蛇口持续强化对“新航程”群体的关注和培养，深入推进“新航程·启航”“新航程·破浪”“新航程·驰行”系列进阶培养项目，抓实新航程导师辅导和轮岗实践，创新开展“奋斗者·星航程”文化聚力活动，树立文化标杆发挥榜样力量，为“新航程”持续发展充电、赋能，为公司培养积蓄新锐奋进动能。
2024年“新航程”文化聚力活动
人才是发展的第一要素，在这样一批不断成长、不断进步的奋斗者团队的精进下，招牌服务的招牌擦得越来越亮，推动招商蛇口高质量转型发展。
