7月23日，大众日报与高德地图在大众传媒大厦举办“聚合生态构筑新质生产力”座谈会暨济南聚合示范区启动仪式。张志元教授应邀参会并做主旨发言。以下是主要内容，与大家分享。
关于对出行产业新质生产力的理解。新质生产力，起点在于“新”，关键在于“质”，落脚点则在“生产力”。党的二十大明确强调，“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”。“新质生产力”的核心在于“新”和“质”，其本质是通过创新科技、优秀人才和强大的生产力相结合，形成新的生产力形态。科技进步是新质生产力的重要推动力。随着信息技术、人工智能、物联网、区块链等新兴技术的发展，传统产业正在经历深刻的变革，新的生产力形态不断涌现。人才是新质生产力的重要资源。生产力是新质生产力的落脚点，最终目标是提升社会整体生产力水平，推动经济高质量发展。
在出行产业中，发挥像高德这样的生态主导型企业的作用至关重要。这些企业不仅利用先进的技术为整个行业赋能，提升服务效率和质量，而且在与政府的合作中发挥着积极作用。通过政府和企业的共享与共治，可以有效地推动网约车等出行行业的高质量发展。这种发展对于民生的改善具有重要意义，同时也能够成为推动区域发展的催化剂。
关于出行产业在区域发展中释放新质生产力的作用。主要体现在：
（1）带动相关产业集群发展。汽车制造企业可以与出行平台合作，开发适合共享出行的新型车辆，推动汽车产业的创新和升级；零部件生产企业可以通过与出行平台的合作，提供定制化的零部件解决方案，提高供应链的效率和响应速度；维修服务企业则可以通过与出行平台的合作，提供快速、便捷的车辆维护和修理服务，保障出行服务的稳定性和可靠性。（2）创造就业机会。出行平台需要大量的司机、客服、技术人员、管理人员等，这些岗位可以为当地居民提供稳定的就业机会；出行产业的发展还可以带动相关产业的就业，如汽车制造、零部件生产、维修服务等，为区域创造更多的就业机会；出行平台还可以通过培训和教育，提高从业人员的技能和素质，提升他们的就业竞争力。（3）促进消费升级。出行平台可以通过提供高品质的出行服务，提升用户的出行体验，激发他们的消费欲望；可以通过与商业区、购物中心等的合作，提供便捷的购物和出行服务，促进消费的增长；可以通过与文化、娱乐等产业的合作，提供丰富的文化和娱乐活动，满足居民的消费需求，推动消费的多元化和个性化。（4）引领科技创新。出行平台可以通过与科研机构和高校的合作，开展智能交通和车联网技术的研究和开发，推动技术的创新和应用；可以通过与新能源汽车企业的合作，推广新能源汽车的使用，推动能源结构的优化和升级；通过与科技公司的合作，开发和应用大数据、人工智能等技术，提升出行服务的智能化和个性化水平。（5）提升区域吸引力。出行平台可以通过提供个性化、定制化的出行服务，满足不同用户的需求，提升用户体验；出行平台还可以通过优化车辆配置和调度策略，提高车辆的使用效率和调度的灵活性，减少用户的等待时间，提升出行的便捷性；出行平台还可以通过与旅游景点、商业区、住宅区等的合作，提供无缝衔接的出行服务，提升区域的整体吸引力。（6）推动区域经济一体化。出行平台可以通过提供跨区域的出行服务，促进区域间的人员流动和经济交流；出行平台还可以通过与地方政府和企业的合作，参与区域经济一体化的规划和建设，推动区域经济的协调发展。
一个真正促进产业升级、利民便民的“好聚合”应具备以下特征。作为一个互惠共赢的产业生态系统或是企业共生的产业生态平台，应具备以下几个特征：
（1）技术先进性。平台应集成最新技术，如人工智能、大数据分析、物联网和车联网技术，以实现智能调度、实时监控和预测性维护。创新不仅体现在技术应用上，还应包括服务模式和商业模式的创新，以适应不断变化的市场需求。（2）安全可靠性。安全是出行服务的基石。平台应建立严格的司机和车辆审核机制，实施全面的安全培训和监管措施，确保每一次出行都是安全的。此外，应通过技术手段，如实时位置跟踪和紧急响应系统，增强服务的安全性。（3）服务多元化与个性化。平台应提供多元化的出行服务，满足不同用户群体的需求，包括但不限于网约车、共享汽车、电动滑板车、自行车等。同时，通过用户数据分析，提供个性化服务，如定制路线、偏好设置等，以提升用户体验。（4）用户体验优先。平台应将用户体验放在首位，不断收集用户反馈，优化服务流程，简化用户界面，提高服务响应速度。用户友好的设计和流畅的交互体验是提升用户满意度和忠诚度的关键。（5）数据驱动决策。利用大数据和人工智能技术，平台能够分析出行模式，预测交通流量，优化资源配置，减少拥堵。数据驱动的决策还能帮助政府和企业更好地理解出行需求，制定更有效的政策和战略。（6）环境友好性。平台应积极推广绿色出行，通过电动和混合动力车辆减少碳排放，通过优化路线减少能源消耗。平台还应鼓励用户选择环保出行方式，共同为可持续发展做出贡献。（7）社会责任与公平性。平台应承担社会责任，为老年人、残疾人等特殊群体提供无障碍出行服务。同时，平台应确保服务的公平性，避免算法歧视，确保所有用户都能平等地获得服务。（8）政策协同性。与政府的紧密合作是平台成功的关键。平台应与政府协同工作，遵循相关法规，参与政策制定，推动行业的规范化和标准化。（9）产业链整合性。平台应具备整合出行产业链的能力，与汽车制造商、能源供应商、维修服务提供商等建立合作关系，形成协同效应，提升整个产业链的效率和价值。（10）区域联动性。平台应具备区域联动的能力，通过与其他城市的平台合作，提供跨区域的出行服务，促进区域经济一体化，提升服务的覆盖面和便利性。
（文/张志元）
（来源：齐鲁金融茶座）
