近日，有网友在济宁市网络问政平台投诉举报济宁联通欺骗消费者，网友表示之前花390元买了光猫一体机，购买之前得知是1000兆宽带，但是买完后发现只能是500兆，目前微山县联通公司有工作人员提出协商表示赔偿一个月的话费，并表示最迟三天到账，但是要求用户本人给12345热线满意回访后才能到账，还说这是他们公司的流程，目前该问题没有处理完就让回访，这是该公司的哪一条规定？
对于网友反映的问题，济宁联通回复表示，关于网友反映的问题已为其解释说明，后期如您有业务咨询需求，可致电我公司客服热线。
（来源：济宁市网络问政平台）
